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Em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/771 relativa a certos aspetos dos contratos de
compra e venda de bens, ao adquirirem um bem, os consumidores têm direito a beneficiar,
sem encargos, da garantia legal de conformidade de tal bem e do contrato concedido pelo
vendedor ("Garantia Legal").
Por conseguinte, o vendedor (ou seja, o profissional a quem se compra) é responsável perante
si por qualquer não conformidade da easyWallbox.
A Garantia Legal cobre todos os defeitos de conformidade existentes no momento da entrega
easyWallbox
e que surja no prazo de 2 (dois) anos a partir desse momento ("Período de
da
Garantia"). Presume-se que qualquer defeito que surja no prazo de um ano após a entrega da
easyWallbox
já existisse nessa data.
Durante o Período de Garantia, o vendedor está obrigado a prestar-lhe a Garantia Legal
gratuitamente, sem custos adicionais de expedição e/ou de intervenção.
Além disso, o vendedor está obrigado a mantê-lo informado acerca das atualizações
disponíveis e das consequências da não instalação das mesmas.
No caso de existir qualquer irregularidade de conformidade, tem o direito de exigir:
a reparação, recorrendo a peças novas e/ou recondicionadas (equivalentes às peças
novas em termos de desempenho e fiabilidade);
ou
à substituição do produto por um dispositivo (i) do mesmo modelo ou (ii) mediante
acordo prévio, de um modelo com funções semelhantes, constituído por peças novas
e/ou recondicionadas (equivalentes às novas em termos de desempenho e fiabilidade).
Quando a reparação ou substituição não sejam possíveis nos termos acima descritos, terá
direito a uma redução proporcional do preço ou, em caso de pequenas avarias, à rescisão
do contrato com a subsequente devolução da
compra.
Não obstante o acima exposto, para mais informações ou esclarecimentos pode contactar-nos
por telefone de Itália pelo número
escrever-nos através do site:
Caso nos contacte do estrangeiro, encontram-se disponíveis mais pormenores de contacto
(com as respetivas faixas horárias) na secção "contactos" do site:
https://www.esolutionscharging.com/en_IT/call-us
No caso de se deparar com avarias na easyWallbox, sugerimos-lhe:
interromper imediatamente a utilização;
munir-se dos dados de identificação indicados na etiqueta (Serial Number e Part
Number), bem como com a prova de compra.
AVISO DA GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE
easyWallbox
800 920 155
(de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00) ou
https://www.esolutionscharging.com/it_IT/write-us
e ao reembolso do montante da
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