Réparations - HP Omnibook XE4 Série Manuel De Référence

•
•
Remarque
Messages éventuellement affichés lorsque le problème s'est produit.
Des modifications ont-elles été apportées à l'ordinateur, aux logiciels, aux matériels
associés ou aux accessoires avant la survenue de ce problème ? Est-il possible de
reproduire le problème ?
Réparations
Si votre ordinateur portable HP n'est pas normalement commercialisé et maintenu par HP
dans son pays d'utilisation, il doit être envoyé dans un pays à même d'assurer l'assistance.
Les ordinateurs portables HP Pavilion ne bénéficient d'une assistance régionale que dans
certains pays.A l'heure actuelle, l'assistance pour les portables HP Pavilion est assurée
uniquement dans le pays où vous avez fait l'acquisition de l'ordinateur (et à condition
que celui-ci y soit commercialisé). Si vous vous trouvez hors du pays où vous avez
acquis l'ordinateur, les frais d'expédition de votre ordinateur portable vers le Centre
d'assistance agréé HP concerné seront à votre charge.
Pour toute question sur l'assistance disponible pour votre portable, veuillez contacter
votre Centre d'assistance clientèle HP (reportez-vous à la section "Contacter HP pour
obtenir de l'aide ou un service de maintenance", page 134).
Si votre ordinateur est sous garantie. Pour accéder au service de réparation sous
garantie, prenez contact avec un revendeur HP agréé ou avec le Centre d'Assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section Contacter HP pour obtenir de l'aide ou un service
de maintenance", page 134. Un technicien décidera si votre ordinateur peut bénéficier
d'une prestation de réparation dans le cadre de la garantie applicable et en fonction de la
date d'acquisition de l'appareil. Il vous expliquera le déroulement de la procédure de
réparation. Le service de garantie comprend les frais de livraison, de manipulation, les
droits de douane, les taxes, le fret ou les frais liés à la distance vous séparant du centre de
maintenance.
Si votre ordinateur n'est plus sous garantie. Contactez le Centre d'assistance clientèle
approprié ou un centre de réparation HP (reportez-vous à la section "Contacter HP pour
obtenir de l'aide ou un service de maintenance", page 134). Le prestataire de l'assistance
vous indiquera les coûts et procédures de réparation.
Assistance et maintenance HP
Assistance pour votre portable
Manuel de référence 137