Dépannage et entretien
Tests du matériel
10. Après chaque test, appuyez sur F2 pour revenir à l'écran des tests avancés, ou sur F4
pour afficher le Support Ticket.
11. Quittez. Appuyez sur F3, puis sur une touche quelconque pour quitter et redémarrer
l'ordinateur.
12. Facultatif : ouvrez le fichier Support Ticket. En fonction de votre système
Windows, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes (ou Programmes), Hewlett-
Packard, Notebook (Ordinateur portable HP), HP e-Diagtools, HP e-Diagtools pour
Windows. e-Diagtools pour Windows
13. Cliquez sur Visualiser pour afficher le fichier Support Ticket.
14. Pour ajouter des informations concernant votre problème, cliquez sur Commentaires,
tapez les informations, puis cliquez sur OK.
Pour enregistrer ou imprimer le Support Ticket, cliquez sur Enreg. sous ou sur
Imprimer.
Pour envoyer par e-mail le fichier Support Ticket à votre ingénieur de maintenance,
cliquez sur e-Mail. La première fois, cliquez sur Modifier paramètres dans la fenêtre
Connexion et entrez les paramètres recommandés par votre ingénieur de maintenance.
e-Diagtools for Windows peut également mettre à jour la version de e-Diagtools sur votre
disque dur. Dans e-Diagtools pour Windows, sélectionnez le menu e-Diagtools.
En cas de problème d'exécution de e-Diagtools à partir du disque dur, vous pouvez
également l'exécuter à partir du CD ou du DVD de récupération. Dans ce cas, amorcez à
partir du CD ou le DVD et sélectionnez l'option de diagnostic..
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Manuel de référence