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8/12/22, 12:36 PM
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Description du problème
NI4
L'imprimante ne parvient pas à
véri er les matériaux sur le
réseau ou l'imprimante demande
de « sélectionner la bouteille
précédemment numérisée ».
NI5
Impossible de se connecter à
Internet via une clé USB
NI6
Je ne sais pas vraiment si mon
câble réseau est mauvais
NI7
L'imprimante ne peut pas être
découverte par 3D Sprint
fr.infocenter.3dsystems.com/nextdent5100/print/book/export/html/526
Guide de l'utilisateur
Étapes du dépannage par l'utilisateur
Contactez votre administrateur réseau pour vous assurer que :
1. mqg.3dsystems.com (52.177.206.73) est ajouté aux exceptions de votre pare-feu.
2.
www.3dsystems.com
est ajouté aux exceptions de votre pare-feu
3. Votre imprimante est connectée à Internet via une passerelle/NAT.
4. Les ports 443 et 80 sont ouverts avec des connexions chiffrées.
5. Si le fonctionnement de MQG est con rmé, mais que votre bouteille ne peut toujours pas être
numérisée, véri ez que le port UDP 123 NTP (Network Time Protocol) est ouvert sur votre réseau. Si
l'heure de l'imprimante n'est plus synchronisée, cela entraîne une défaillance de la lecture des codes-
barres, même avec une connexion Internet active.
. Reportez-vous à la section
Préparation de site
complète requise.
Cette machine ne prend pas en charge la connexion Internet via USB.
Branchez un câble Ethernet connu pour fonctionner dans l'imprimante à tester.
1. L'imprimante peut-elle être ajoutée à 3D Sprint en saisissant
Sprint ? Si c'est le cas, il se peut que l'imprimante ne soit pas sur le même sous-réseau sur le PC de
3D Sprint. Contactez votre administrateur réseau. Il n'est pas nécessaire d'avoir le même sous-réseau
pour que 3D Sprint se connecte à l'imprimante, mais il est nécessaire d'avoir le même pour que
3D Sprint découvre automatiquement les imprimantes.
2. Si vous ne parvenez pas à ajouter l'imprimante via son adresse IP : véri ez que les ports UDP/TCP
30302 à 30315 et 60518 sont ouverts sur le réseau local (il n'est pas nécessaire qu'ils soient ouverts
dans le pare-feu du réseau étendu)
3. L'imprimante peut ne pas avoir une adresse IP valide ou une con guration réseau correcte (la
connexion de 3D Sprint à l'imprimante ne dépend pas de l'accès à Internet)
4. En cas d'utilisation d'une IP statique, veillez à utiliser le DHCP
5. Essayez de nettoyer la base de données de 3D Sprint :
a. Fermez 3D Sprint
b. Ouvrez le dossier Documents (Documents)
c. Accédez à
3D Systems\3D Sprint
d. Supprimez le chier
3D Sprint.PrinterRegister
e. Accédez au dossier PrinterDB
f. Supprimez le chier user.db
g. Démarrez 3D Sprint et essayez d'ajouter l'imprimante
de ce guide pour connaître la con guration réseau
l'Adresse IP
-> c'est le nom des versions de 3D Sprint que vous utilisez
de l'imprimante dans 3D
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