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Général
Impossible de faire fonctionner les écouteurs.
• Essayez d'éteindre et de mettre en marche. (
Les batteries gauche et droite se déchargent à des vitesses différentes.
• Il peut y avoir des différences entre le côté gauche et le côté droit à cause du signal et des conditions d'utilisation.
Amazon Alexa ne répond pas.
• Assurez-vous que l'application Amazon Alexa est activée.
• Assurez-vous que l'assistant vocal est réglé sur Amazon Alexa.
• Assurez-vous que la communication des données est activée sur le dispositif mobile.
• Assurez-vous que le dispositif est appairé avec l'application Amazon Alexa.
Alimentation et charge
Impossible de charger l'appareil.
• Le cordon de chargement USB est-il bien inséré dans la borne USB de l'ordinateur? (
• Est-ce que les écouteurs ont été correctement positionnés dans le support de charge ? (
• Si les voyants d'écouteur ne s'allument pas lorsque les écouteurs sont placés dans le support de charge, alors la
batterie de ce dernier est déchargée. Chargez tout d'abord le support de charge.
• Assurez-vous de charger la batterie à une température qui se situe entre 10 oC et 35 oC.
• Assurez-vous que l'ordinateur est allumé et n'est pas en mode veille ou veille prolongée.
• Le port USB que vous utilisez actuellement fonctionne-t-il correctement? Si votre ordinateur possède d'autres ports
USB, débranchez le connecteur de son port actuel et branchez-le dans l'un des autres ports.
• Si les mesures mentionnées ci-dessus ne sont pas applicables, débranchez le cordon de chargement USB et
branchez-le à nouveau.
• Est-ce que l'appareil est déjà complètement chargé ? Les voyants du support de charge s'éteindront immédiatement
si l'appareil est complètement chargé.
• Si la durée de charge et celle de fonctionnement deviennent trop courtes, les batteries des écouteurs et du support
de charge pourraient être épuisées. (Cycles de charge des batteries intégrées : environ 500 fois chacune)
Les écouteurs ou le support de charge deviennent chauds durant la charge.
• Les écouteurs et le support de charge peuvent chauffer durant la charge, mais ceci est normal.
Les écouteurs ne se mettent pas en marche.
• Après les avoir placés dans le boitier de charge et une fois que les voyants d'écouteur sont allumés (rouge),
retirez-les une nouvelle fois.
Les voyants du support de charge ne s'allument pas même lorsque le couvercle du support de charge
est ouvert.
• La batterie est déchargée. Utilisez le câble de recharge USB (fourni) pour charger. (
• Retirez les écouteurs du support de charge et après avoir débranché le câble de recharge USB, fermez le couvercle
et le laisser pendant 3 minutes. Puis ouvrez le couvercle du support de charge et vérifiez qu'il est en marche.
Autre
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