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OERTLI SIN 26TU - OERTLI SIN 35TU
13 Garantie
Indications générales
Nous vous félicitons pour l'achat de votre nouvel appareil et vous re-
mercions de votre confiance.
Nous attirons votre attention sur le fait que les fonctionnalités initiales
de votre appareil seront mieux maintenues par un contrôle et un entre-
tien réguliers. Votre nouvel appareil nécessite peu d'entretien, mais il
n'en n'est pas exempt. C'est pourquoi nous recommandons de sousc-
rire un pack de services incluant la télésurveillance à l'expiration de la
garantie. Vous trouverez davantage d'informations sur www.walter-
meier.com/smart-guard.
Votre installateur et notre réseau de service à la clientèle restent évi-
demment à votre disposition.
Conditions de garantie
L'utilisation de l'appareil est soumise aux Conditions Générales de
vente, de livraison et de garantie de Walter Meier (Climat Suisse) SA,
ainsi qu'aux conditions de garantie du distributeur des produits
OERTLI. Votre appareil bénéficie d'une garantie contractuelle pour les
défauts de fabrication depuis la date d'achat indiquée sur la facture de
l'installateur.
La période de garantie est indiquée dans notre liste des prix. Le fabri-
cant ne peut pas être tenu responsable des dommages qui peuvent
être attribués à un usage inapproprié de l'appareil, à l'absence d'entre-
tien, un entretien inapproprié ou à l'installation incorrecte de l'appareil.
Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages matériels,
immatériels ou personnels découlant d'une installation qui ne respecte
pas :
les dispositions légales ou réglementaires ou les exigences des
autorités locales
les dispositions nationales ou locales, en particulier celles
concernant l'installation / l'équipement
nos instructions et recommandations d'installation, en particulier
concernant l'entretien régulier des appareils
une exécution professionnelle.
Notre garantie se limite au remplacement ou à la réparation des pièces
défectueuses par notre service à la clientèle à l'exclusion des frais de
travail, de déplacement et de transport.
Pendant la période de garantie, le propriétaire de l'installation a le de-
voir de signaler sans délai les dysfonctionnements et les défauts, indé-
pendamment de la télésurveillance.
Notre garantie ne couvre pas l'échange ou la réparation de pièces en
cas d'usure normale, de l'intervention de tiers non-qualifiés, de con-
trôle ou d'entretien manquant ou insuffisant, de sources de courant
non-conforme ni de l'utilisation d'une qualité d'eau non-conforme aux
recommandations de la norme DIN 2034 ou de la directive SWKI-
BT102.
Le démontage d'éléments de construction comme les moteurs, les
pompes, les électrovannes, etc. ou la connexion a posteriori à des sys-
tèmes de télésurveillance, de commande à distance ou d'optimisation
ne répondant pas à la notice de montage et d'emploi entraînent la
perte de la garantie. Les droits basés sur la directive européenne 99/
44/EWG, transformée en décret-loi n° 24 du 2 février 2002, publié au
J.O n° 57 du 8 mars 2002, demeurent valables.
www.waltermeier.com
14 Télésurveillance
Pour une amélioration constante du produit et une optimisation de son
exploitation, Walter Meier surveille à distance votre pompe à chaleur.
Walter Meier visualise les données techniques et les paramétrages de
votre pompe à chaleur, les modifie s'il y a un potentiel d'amélioration et
intervient sur la commande pour la régulation.
La pompe à chaleur ne doit être exploitée que conformément à la
notice de montage et d'emploi et ne doit pas être reliée à d'autres sys-
tèmes de télésur-veillance, de commande à distance ou d'optimisation
de tiers. Toute modification apportée à la commande pour la régulation
de l'installation ou toute intervention effectuée sur celle-ci entraînera la
perte de la garantie.
Protection et sécurité des données
Avec la télésurveillance, seules les données techniques de la pompe à
chaleur sont transmises à Walter Meier. Aucune donnée personnelle
n'est transférée. Les données transmises ne permettent de tirer au-
cune information sur les données du client. Elles ne sont fusionnées
avec les données des clients et sauvegardées qu'une fois parvenues
chez Walter Meier. Walter Meier traite et conserve ces données en vue
de l'optimisation du système de chauffage. Les droits d'auteur con-
cernant les données transmises appartiennent entièrement à Walter
Meier.
Les données sont transmises via une connexion Internet cryptée. Tou-
tes les modifications des paramétrages de votre pompe à chaleur sont
consignées et archivées pendant au moins 24 mois.
Les standards techniques utilisés par Walter Meier et les dispositifs de
sécurité correspondent aux possibilités techniques actuelles.
Propriété
Tous les appareils et équipements auxiliaires installés par Walter
Meier à des fins de télésurveillance sont la propriété de Walter Meier.
Le client est tenu de traiter ces appareils et équipements auxiliaires
avec soin et de ne pas les manipuler. Si, après expiration de la garan-
tie, un pack de services n'est pas souscrit avec Walter Meier, cette der-
nière peut désactiver et désinstaller les appareils et équipements auxi-
liaires en question.
Responsabilité
Avec la télésurveillance, Walter Meier ne garantit pas une exploitation
sans faille de la pompe à chaleur, mais assure uniquement la télésur-
veillance et d'éventuelles optimisations.
Le raccordement au système de télésurveillance est effectué via une
connexion Internet sur le "World Wide Web" (www) et, en consé-
quence, cette connexion ne relève pas du domaine de risque de Wal-
ter Meier. En cas d'interruption prolongée de la connexion Internet,
Walter Meier est exemptée de toute prestation.
Concernant la sécurité des données, Walter Meier est tenue de s'y em-
ployer selon l'état actuel de la technique, mais n'a pas à obtenir un cer-
tain résultat.
Walter Meier et ses partenaires n'assument que la responsabilité de
dommages résultant de dol ou de négligence grave, toute autre res-
ponsabilité étant exclue.
Walter Meier (Climat Suisse) SA
Bahnstrasse 24
8603 Schwerzenbach
Suisse
Tél°:
Fax°:
E-mail°:
Internet°:
Service°:
Pour traiter votre demande nous avons besoin du type, du numéro de
produit « E n° » respectivement du numéro de fabrication « Fabr n° »
ou de série « S/N », de la date de production " « FD » et s'il existe, de
l'index du service à la clientèle « KI » de l'appareil.
Ces indications se trouvent sur la plaque signalétique de l'appareil.
452237.66.14 · FD 9612
+41 44 806 41 41
+41 44 806 41 00
ch.climat@waltermeier.com
www.waltermeier.com
ServiceLine 0800 846 846
24 h / 365 jour
Français
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