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GARANTIE INTERNATIONALE LIMITÉE - KRUPS
Ce produit peut être réparé par KRUPS, pendant et après la période de garantie.
Les accessoires, consommables et autres pièces remplaçables par l'utilisateur peuvent être commandés, s'ils sont
disponibles localement, tel que décrit sur le site Internet de KRUPS : www.krups.com.
La garantie :
Ce produit est garanti par KRUPS (adresse et coordonnées de la société disponibles dans la liste des pays de la garantie
internationale KRUPS) contre tout défaut de conception des matériaux ou de fabrication pendant une durée de 2 ans, à
compter de la date initiale d'achat ou de livraison (des restrictions peuvent s'appliquer quant au nombre de cycles annuels,
auquel cas elles sont décrites dans le mode d'emploi fourni avec le produit ou disponible sur www.krups.com).
La garantie internationale du fabricant offerte par KRUPS est un avantage supplémentaire qui n'affecte pas les droits légaux
des consommateurs.
La garantie internationale du fabricant couvre tous les coûts de remise en état d'un produit reconnu défectueux afin qu'il soit
conforme à ses spécifications d'origine, que cela concerne la réparation, la main d'œuvre ou le remplacement éventuel des
pièces défectueuses. Au choix de KRUPS, un produit de remplacement équivalent ou supérieur peut être proposé à la place
de la réparation du produit défectueux. Dans le cadre de cette garantie, les obligations de KRUPS se limitent exclusivement à
ce service de réparation ou de remplacement.
Conditions et exclusions :
La garantie internationale KRUPS s'applique uniquement pendant la période de garantie et pour les pays répertoriés dans
la liste des pays en annexe. Elle n'est valable que sur présentation d'un justificatif d'achat. Le produit peut être déposé
directement ou envoyé en recommandé (ou équivalent) dans un emballage adapté à un centre de services agréé KRUPS.
Les coordonnées complètes des centres de services agréés de chaque pays sont disponibles sur le site Internet de KRUPS
(www.krups.com) ou en appelant le numéro de téléphone dédié, tel qu'indiqué dans la liste des pays, pour demander l'adresse
postale appropriée.
KRUPS n'est pas tenu de réparer ni d'échanger un produit qui n'est pas accompagné d'un justificatif d'achat valide.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, du non-respect des
instructions émises par KRUPS, d'une utilisation avec une alimentation électrique non conforme à celle spécifiée sur la plaque
signalétique du produit, ou d'une modification ou réparation non autorisée du produit. Elle n'inclut également pas l'usure
normale du produit, la maintenance ou le remplacement de consommables, ni les cas suivants :
– utilisation d'une eau ou d'un consommable non adapté ;
– dommages causés par la foudre ou des surtensions ;
– entartrage (le détartrage doit être réalisé conformément aux instructions d'utilisation) ;
– dommages ou manque d'efficacité dus à une tension ou une fréquence incorrecte ;
– usage commercial ou professionnel ;
– entrée d'eau, de poussière ou d'insectes dans le produit (à l'exception des appareils dotés de caractéristiques spécialement
conçues pour les insectes) ;
– dommages mécaniques, surtension ;
– accidents (y compris incendies, inondations, foudre, etc.) ;
– céramique ou verre endommagé dans le produit.
Cette garantie ne couvre pas les produits qui ont été modifiés, ni les dommages résultant d'une utilisation et d'un entretien
inappropriés, d'un emballage mal réalisé par le propriétaire ou d'une mauvaise manipulation par un transporteur.
Afin d'offrir le meilleur service après-vente possible et d'améliorer constamment la satisfaction de la clientèle, KRUPS peut
envoyer une enquête de satisfaction à tous les clients ayant fait réparer ou échangé leur produit dans un centre de services
agréé KRUPS.
La garantie internationale KRUPS s'applique uniquement aux produits achetés dans l'un des pays répertoriés et utilisés dans
un cadre exclusivement domestique dans l'un des pays de la liste. Lorsqu'un produit a été acheté dans un pays de la liste,
puis utilisé dans un autre pays de la liste :
a. La garantie internationale KRUPS ne s'applique pas en cas de non-conformité du produit acheté avec les normes
locales, notamment en ce qui concerne la tension, la fréquence et les fiches d'alimentation électrique, ou de non-
conformité avec d'autres exigences légales ou spécifications techniques locales.
b. Le processus de réparation des produits achetés en dehors du pays d'utilisation peut nécessiter un délai plus long si le
produit n'est pas vendu localement par KRUPS.
c. Lorsque le produit ne peut pas être réparé dans le nouveau pays d'utilisation, la garantie internationale KRUPS se limite
à son remplacement par un produit similaire ou un autre produit à un prix similaire, dans la mesure du possible.
Droits légaux des consommateurs :
Cette garantie internationale KRUPS n'affecte ni les droits légaux dont bénéficie le consommateur, ni les droits qui ne peuvent
être exclus ou limités, ni les droits à l'encontre du distributeur auprès duquel le consommateur a acheté le produit. Cette
garantie donne des droits légaux spécifiques au consommateur, et le consommateur peut par ailleurs bénéficier d'autres droits
légaux susceptibles de varier en fonction du pays ou de l'État concerné. Le consommateur peut faire usage de ces droits à
son entière discrétion.
Pour l'Australie uniquement :
Nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l'Australian Consumer Law. Vous
avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, et à une compensation pour tout autre
dommage ou perte raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si
elles ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
*** Conservez ce document à titre de référence si vous souhaitez faire une réclamation dans le cadre de la garantie à l'avenir
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: www.krups.com
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