Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Garantía Limitada
Real Flame® garantiza que los siguientes componentes de esta chimenea Real Flame® ("el Producto")
estará libre de defectos de fabricación y materiales después el ensamble correcto y bajo el uso
normal y el mantenimiento adecuado de los períodos indicados más abajo, comenzando con la
fecha de compra del Producto:
•
El cuerpo – 1 año de garantía limitada.
•
Los componentes internos – 1 año de garantía limitada.
Esta garantía se extiende al comprador original únicamente, siempre que la compra haya sido
realizada a través de un distribuidor autorizado Real Flame. La garantía está también sujeta a las
siguientes condiciones y limitaciones:
Esta garantía no se extiende a los daños ocasionados por transporte, ensamblaje inadecuado,
instalación o almacenaje, instalación que no cumpla con los códigos y las ordenanzas de
construcción, instalación u operación que no esté de acuerdo con el manual incluido, abuso,
falta de mantenimiento, ambientes hostiles, accidentes, clima natural o reparaciones de baja
calidad. La modificación del Producto, el uso de combustibles distintos a los aprobados por Real
Flame, o el uso de piezas instaladas de otros fabricantes, anularán esta garantía.
Esta garantía se aplica a la funcionalidad del Producto únicamente y no cubre elementos cosméticos
tales como raspones, hendiduras, corrosión, oxidación, corrosion, áreas decoloradas o
agrietadas debido a la exposición prolongada al calor extremo decoloración causada por el
calor, limpiadores abrasivos y limpiadores químicos. Sin embargo, si el deterioro de las piezas
ocurre a un grado que impida el funcionamiento dentro del período de la garantía, Real Flame
proporcionará una pieza de reemplazo.
Real Flame exige una prueba razonable de su fecha de compra. Por lo tanto, usted debe
conservar su recibo de venta y/o la factura. Las partes defectuosas sujetas a esta garantía no
serán reemplazadas sin la prueba de compra.
Real Flame debe tener la oportunidad de verificar el defecto que alega. Para que cualesquiera
de los componentes internos estén amparados bajo esta garantía, Real Flame exige que el
usuario haga una localización de la avería con un miembro de servicio al cliente de Real Flame
para garantizar el funcionamiento adecuado y el diagnóstico del problema.
En el caso de defectos amparados de los elementos garantizados, Real Flame, a su discreción,
reemplazará el componente defectuoso, reemplazará el Producto o reembolsará el precio
de compra. Real Flame no es responsable por la instalación, mano de obra u otros costos
relacionados con la reinstalación. Lo anterior es el recurso exclusivo según los términos de
esta garantía limitada. Real Flame no será responsable de los daños accidentales o resultantes
causados por defectos en el Producto. Algunos estados no permiten la inclusión o limitación de
daños accidentales o resultantes, así que es posible que la limitación o la exclusión puede que
no apliquen para usted.
Esta garantía limitada es la única garantía expresa otorgada por Real Flame. La duración de
cualquier garantía implícita que surja según las leyes de cualquier estado, incluyendo la garantía
de mercantibilidad o adecuación para un fin o uso en particular, está limitada a la duración de la
garantía especificada anteriormente. Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la
duración de la garantía implícita, de modo que esta limitación puede no ser aplicable en su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted puede tener también otros
derechos que varían de un estado a otro.
Para el servicio de garantía:
1. Llame al Servicio al cliente de Real Flame al 1-800-654-1704 para apoyo técnico y para
solución de problemas.
2. Si tiene problemas con el acabado, por favor rellene el formulario "Reclamo de la Garantía en
Exterior" en www.realflame.com.
GARANTÍA
5 3
Publicité
