Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Garantie limitée
Real Flame® garantit que les composants suivants de ce foyer Real Flame® (« le Produit ») seront
exempts de défauts de fabrication de matériaux et de main d'œuvre après un assemblage
correct et dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pour les périodes indiquées
ci-dessous, à compter de la date d'achat du Produit:
•
Le corps - Garantie limitée de 1 an.
•
Les composants internes – Garantie limitée de 1 an.
Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine, à condition que l'achat ait été effectué
auprès d'un revendeur agréé Real Flame. La garantie est également soumise aux conditions et
limitations suivantes:
Cette garantie ne s'étend pas aux dommages causés par l'expédition, un assemblage, une
installation ou un entreposage incorrects, une installation non conforme aux codes et normes du
bâtiment, une installation ou un fonctionnement non conforme au manuel inclus, des abus, un
manque d'entretien, des environnements hostiles, un accident, les intempéries ou les réparations
impropres. La modification du produit, l'utilisation de carburants autres que ceux approuvés par
Real Flame ou l'utilisation de pièces installées d'autres fabricants annulera cette garantie.
Cette garantie s'applique uniquement au fonctionnemen du produit et ne couvre pas les
problèmes
cosmétiques tels que les rayures, les bosses, la rouille, l'oxydation, la corrosion ou la décoloration
causées par la chaleur, zones décolorées ou fissurées en raison d'une exposition prolongée à
une chaleur extreme, les nettoyants abrasifs et les nettoyants chimiques. Cependant, si une
détérioration des pièces se produit au point de non-performance pendant la durée de la période
de garantie, Real Flame fournira une pièce de rechange.
Real Flame nécessite une preuve raisonnable de votre date d'achat. Par conséquent, vous devez
conserver votre reçu de caisse et / ou votre facture. Les pièces défectueuses soumises à cette
garantie ne seront pas remplacées sans preuve d'achat.
Real Flame doit avoir la possibilité de vérifier le défaut allégué. Pour que tous les composants
internes soient couverts par la garantie, Real Flame demande à l'utilisateur d'obtenir de l'aide
auprès d'un membre du service client Real Flame pour assurer le bon fonctionnement et le
diagnostic du problème.
En cas de défauts couverts d'articles garantis, Real Flame remplacera, à sa seule discrétion,
remplacera le composant défectueux, le produit ou remboursera le prix d'achat. Real Flame
n'est pas responsable de l'installation, de la main-d'œuvre ou de tout autre coût associé à la
réinstallation. Ce qui précède est le recours exclusif aux termes de cette garantie limitée. Real
Flame ne sera pas responsable des dommages accessoires ou indirects causés par des défauts
dans le produit. Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages
accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas
s'appliquer à vous.
Cette garantie limitée est la seule garantie expresse donnée par Real Flame. La durée de toute
garantie implicite découlant des lois de tout État, y compris la garantie implicite de qualité
marchande ou d'adéquation à un usage ou à un usage particulier, est limitée à la durée de la
garantie spécifiée ci-dessus. Certains États n'autorisent pas les limitations de la durée d'une
garantie implicite, il se peut donc que cette limitation ne s'applique pas à vous.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir
d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.
Pour le service de garantie :
1. Contacter le service à la clientèle Real Flame au 1-800-654-1704 pour le support technique et
le dépannage.
2. Si vous rencontrez des problèmes avec la finition, veuillez remplir le formulaire « Réclamation
de garantie extérieure » sur www.realflame.com.
GARANTIE
3 5
Publicité
