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Dépannage
Problème
Problèmes liés au partage d'écran (audio du contenu partagé)
Problème
Votre écran s'affiche, mais votre
son n'est pas diffusé sur le
système audio de la salle de
réunion.
Il n'y a pas de périphérique audio
ClickShare disponible à la
sélection sur mon ordinateur.
Le périphérique audio ClickShare
est visible, mais le son provient de
mon propre dispositif ou d'un autre
périphérique audio connecté à
mon ordinateur.
52
R5900100FR /08
Cause
Pack d'extension non installé
Ancien pack d'extension installé
Cause
Votre signal audio est désactivé
sur votre PC.
Le système audio de la salle de
réunion n'est pas allumé ou pas
connecté.
La sortie audio de la Base Unit
n'est pas configurée correctement.
Le périphérique audio n'est pas
disponible dans mon système
d'exploitation lorsque je branche le
Button après avoir modifié les
réglages audio sur ma Base Unit.
La sortie audio du Button n'est pas
sélectionnée.
Le haut-parleur ClickShare n'est
pas sélectionné comme dispositif
par défaut.
C-10, C-5
Solution
Pour avoir un second écran sur
votre ordinateur lorsque vous
utilisez ClickShare, vous devez
télécharger et installer le pack
d'extension ClickShare.
barco.
com/clickshare/extensionpack
ClickShare ne fonctionne qu'avec
la dernière version du pack
d'extension. Veuillez désinstaller
le pack d'extension et installer la
dernière version.
barco.com/
clickshare/extensionpack
Solution
Cliquez avec le bouton droit sur
l'icône du haut-parleur et activez le
son.
Allumez le système audio de la
salle de réunion. Vérifiez la
connexion audio entre la Base
Unit et le système audio de la salle
de réunion.
Demandez à votre administrateur
de configurer le son de la Base
Unit.
Couplez à nouveau le Button avec
la Base Unit.
Sous Windows, cliquez gauche
sur l'icône du haut-parleur et
sélectionnez le haut-parleur
ClickShare.
Sous Windows, cliquez droit sur
l'icône du haut-parleur et
sélectionnez « Périphériques de
lecture ». Dans l'onglet Lecture,
cliquez droit sur le haut-parleur
ClickShare et sélectionnez-le
comme « Dispositif par défaut » ;
sur le haut-parleur ClickShare, s'il
est disponible, cliquez droit et
sélectionnez-le comme « Dispositif
de communication par défaut ».
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