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Problème
Rien ne s'affiche sur le système
de visualisation.
Après avoir inséré le Button dans
votre ordinateur portable, vous ne
trouvez pas le lecteur de
ClickShare.
Certains programmes de Windows
ne s'affichent pas sur le système
de visualisation.
Problèmes liés à la première utilisation et à la première mise à jour
Problème
Le câble Ethernet est inséré, mais
la Base Unit ne reçoit pas
d'adresse IP
Serveur de mise à jour
inaccessible
Cause
Le système de visualisation est
éteint.
La mauvaise entrée est
sélectionnée.
Le câble du système de
visualisation n'est pas
(correctement) connecté.
L'afficheur ne reconnaît pas ou ne
peut pas afficher la résolution de
sortie de la Base Unit.
La Base Unit est en mode veille.
La Base Unit est hors tension.
Le fond d'écran est désactivé.
Pas d'actualisation automatique
des lecteurs.
Mauvaise connexion sur le port
USB de l'ordinateur portable.
Windows essaie d'affecter le
lecteur de ClickShare à une lettre
de lecteur déjà réservée.
Politique IT interdisant le montage
de clés USB
Utilisation de superpositions, de la
3D ou de l'accélération du matériel
dans l'unité centrale graphique
(GPU).
Cause
Adresse IP fixe non configurée.
Authentification 802.X requise
Serveur proxy à configurer.
Un pare-feu bloque la connexion
Dépannage
Solution
Allumez le système de
visualisation.
Sélectionnez l'entrée correcte.
(Ré)insérez le câble du système
de visualisation dans le système
de visualisation et la Base Unit.
Vous ou un administrateur devriez
modifier le paramètre
correspondant via l'interface Web.
Appuyez brièvement sur le bouton
de veille de la Base Unit ou
branchez un Button et exécutez le
logiciel client de ClickShare.
Vérifiez que l'adaptateur secteur
est connecté à la Base Unit et à la
prise murale.
Si vous connectez un Button et
démarrez le partage, le contenu
doit s'afficher.
Actualiser l'affichage sur votre
ordinateur portable.
•
Connectez-vous à nouveau au
port USB.
•
Essayez sur un autre port
USB.
•
Faites redémarrer votre
ordinateur portable.
Utilisez le gestionnaire de disques
Microsoft Windows pour l'affecter
à une lettre de lecteur libre.
Contactez votre responsable IT.
•
Désactivez les superpositions
ou l'accélération du matériel
dans la GPU.
•
Désactivez AeroGlass dans
Windows 7
•
Mode Capture
Solution
Contactez votre responsable
informatique
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informatique
R5900100FR /08
C-10, C-5
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