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L'ordinateur que vous utilisez
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Les équipements ou logiciels spécifiques que vous utilisez (par exemple, spouleurs, réseaux,
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commutateurs, modems ou pilotes logiciels spéciaux)
Le câble que vous utilisez (par référence) et où vous l'avez acheté
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Le type d'interface utilisée sur votre imprimante (USB, réseau ou Wi-Fi)
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Le nom et la version du logiciel que vous utilisez actuellement
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Si possible, imprimez les rapports suivants : Il vous sera peut-être demandé de les faxer au centre de
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support que vous avez contacté. Configuration, Rapport d'usage et « toutes les pages ci-dessus » du
Service Information (voir
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de l'assistance HP est disponible sur le Web : Consultez la page
country/us/en/wwcontact_us.html.
122 Chapitre 17 Assistance clients HP
Impressions internes de l'imprimante à la page
11)
http://welcome.hp.com/
FRWW
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