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7.
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une seconde version du
pilote de l'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs (Windows
uniquement). Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante, assurez-vous que la
bonne version du pilote d'imprimante Windows est sélectionnée par défaut.
a.
Cliquez sur Démarrer, pointez votre souris sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes
ou Imprimantes et télécopieurs.
– ou –
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
b.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par
défaut du document ou Préférences d'impression.
c.
Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La version du pilote
d'imprimante connecté sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, à côté de la
coche.
d.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante pour vérifier la version du pilote d'imprimante
connecté sans fil et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.
8.
Essayez de redémarrer le service Prise en charge des périphériques réseau HP (Windows uniquement).
a.
Supprimez tout travail d'impression en cours dans la file d'attente.
b.
Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez
sur Gérer.
c.
Double-cliquez sur Services et applications, puis sur Services.
d.
Faites défiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des
périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer.
e.
Une fois le service redémarré, essayez de réutiliser l'imprimante sur le réseau.
Si vous parvenez à utiliser l'imprimante sur le réseau, votre configuration réseau a abouti.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante sur le réseau ou si vous rencontrez régulièrement des
difficultés pour y parvenir, il se peut que votre pare-feu crée des interférences ou qu'il y ait un problème de
configuration de votre réseau configuration ou de routeur. Contactez la personne qui a installé votre réseau ou le
fabricant du routeur pour obtenir de l'aide.
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil (WAP) est configuré dans une
liste d'adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au
réseau via le WAP. Si le point d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès. Si le WAP filtre les adresses MAC, l'adresse MAC de l'imprimante doit
être ajoutée à la liste des adresses MAC autorisées du WAP.
1.
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
configuration réseau à la page
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil (WAP), puis ajoutez l'adresse matérielle de
l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Problèmes d'impression mobile
Pour tout problème, consultez le site HP Connected :
varie selon les produits, les pays et les régions).
110 Chapitre 14 Résolution des problèmes de communication de données
111.
http://www.hp.com/go/designjetmobility
Page de
(la disponibilité
FRWW
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