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Répondre aux appels
En mode actif, le poste opérateur affiche l'arrivée des appels et les voyants associés aux
touches programmées clignotent.
Remarque
: le poste est visualisé libre tant qu'il y a au moins une position disponible c'est-
à-dire une touche CCO libre (voyant éteint). Un CCO est un circuit de conversation ; les
touches CCO permettent de gérer plusieurs appels simultanément.
Les appels arrivants sont classés en quatre types selon leur origine : externe - interne - LIA
(ligne interautomatique) ou retour d'appel..
Répondre à un appel externe :
ARRIVEE 1
CCO1
* Selon programmation effectuée par l'exploitant système.
Exploitation du poste opérateur
Lorsqu'un appel externe arrive, l'afficheur vous prévient :
ARR2:00
LOC:00
De plus, le voyant associé à la touche
• Appuyez sur la touche programmée
correspondant.
-> Le voyant associé à cette touche s'éteint, sauf si un autre
appel externe est en instance.
Un circuit de communication est alors activé et le voyant associé
à l'une des touches de supervision s'allume (exemple : touche
programmée CCO1).
-> L'afficheur présente les informations concernant l'origine de
l'appel * :
• localisation physique de la ligne,
• libellé de l'appelant (selon le cas, ce libellé est complété du
numéro de l'abonné).
ARR1:01
LIA:00
ARRIVEE 1
ARRIVEE 1
clignote.
pour parler au
15
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