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Connexion/dépannage du Wi-Fi
Tests de Connexion – Dépannage
Cause Possible
Échec du Test
(Message de Conseil
Affiché*)
La radio Wi-Fi ne
répond pas ou ne
s'active pas
La radio Wi-Fi ne
répond pas et/ou ne
Appareil
s'initialise pas
Fichiers du
micrologiciel
manquants ou
corrompus
L'appareil n'est pas
connecté à un routeur
Réseau
L'appareil n'est pas
connecté à Internet ou
n'a pas de système de
nom de domaine
(DNS)
Cet appareil ne peut
pas communiquer à
l'aide du protocole
HTTP
Action corrective/vérifications
Contactez le service client pour assistance.
Vérifiez la force du signal Wi-Fi (en dehors de la
plage, interférences). Rapprochez-vous (à moins
de 50 pi [15 m]), ou placez-vous dans la ligne de
visée directe du routeur ou, le cas échéant, sur un
point d'accès sans fil à distance. Éliminez les
interférences provenant des éclairages en plafond,
fenêtres, murs, autres appareils sans fil, objets
métalliques et appareils qui émettent des
décharges électrostatiques.
Configurez le routeur sur 2,4 GHz pour étendre la
capacité de portée.
Vérifiez la connexion et le paramétrage du routeur.
Reportez-vous à la section
Vérification du
paramétrage du routeur
à la page 68
connaître la procédure.
Vérifiez la connexion et le paramétrage du routeur.
Reportez-vous à la section
Vérification du
paramétrage du routeur
à la page 68
connaître la procédure.
Le serveur du DNS n'est pas connecté. Contactez
votre FSI.
Vérifiez si votre accès à Internet dispose d'un
protocole proxy, demande à l'utilisateur d'accepter
les conditions d'utilisation du navigateur ou utilise
une page d'authentification. Ces protocoles ne sont
pas pris en charge par cet appareil. Contactez votre
administrateur informatique ou votre FSI
concernant les options.
Votre accès a expiré
Les services
Les services
d'informations peuvent
d'information ne
être temporairement
sont pas
indisponibles, ou ne
disponibles
pas pouvoir se
connecter à un réseau
pour
pour
69
Dépannage du Wi-Fi et messages de statut
Contactez votre représentant commercial.
Essayez d'y accéder plus tard, car des mises à jour
peuvent être en cours.
Vérifiez la connexion et le paramétrage du routeur.
Reportez-vous à la section
Vérification du
paramétrage du routeur
à la page 68
connaître la procédure.
pour
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