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SMA Solar Technology AG
Problème
L'assistant de configuration de l'instal-
lation ne répertorie aucun nouvel ap-
pareil SMA raccordé via Speedwire
ou bien ne les répertorie pas tous.
Instructions d'installation
Cause et solution
DHCP n'est pas activé sur votre routeur.
Solution :
• Activez le protocole DHCP sur le routeur.
• Si votre routeur ne supporte pas le protocole DHCP,
vous pouvez effectuer des réglages statiques du
réseau sur l'appareil Speedwire grâce à
SMA Connection Assist. Vous pouvez vous procurer
gratuitement le logiciel SMA Connection Assist en
vous rendant dans la zone de téléchargement sur
www.SMA-Solar.com.
Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau
désactive les ports LAN en cas d'inactivité apparente pour
économiser de l'énergie. Il est ainsi impossible d'établir la
connexion à l'appareil SMA.
Solution :
• Configurez le routeur/commutateur réseau de façon
à ce que les ports LAN ne soient pas désactivés.
Le commutateur réseau en place dans le réseau utilise
l'IGMP Snooping. La connexion à l'appareil SMA est
alors coupée en cas d'inactivité apparente et ne peut pas
être rétablie par la suite.
Solution :
• Désactivez la fonction « IGMP Snooping » dans le
commutateur réseau.
Il est possible que le pare-feu ne soit pas correctement
configuré.
Solution :
• Activez les ports 9523 et 3478 sur le pare-feu (voir
la documentation du pare-feu).
Il est possible que le pare-feu ou le filtre IP ne soient pas
correctement configurés.
Solution :
• Modifiez les paramètres du pare-feu ou du filtre IP
(voir la documentation du pare-feu ou du routeur).
10 Recherche d'erreurs
HoMan-IA-fr-20
77
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