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Problèmes liés au commutateur KVM
1. Vérifiez que le commutateur KVM est pris en charge par votre serveur.
2. Vérifiez que le commutateur KVM est bien sous tension.
3. Si le clavier, la souris ou le moniteur peuvent fonctionner normalement avec une connexion directe au
serveur, alors remplacez le commutateur KVM.
Le périphérique USB ne fonctionne pas
1. Vérifiez les points suivants :
• Le pilote approprié pour le périphérique USB est installé.
• Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
2. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans la configuration système.
Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l'écran pour afficher
l'interface de configuration du système Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur
Paramètres système ➙ Périphériques et ports d'E-S ➙ Configuration USB.
3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du concentrateur et
connectez-le directement au serveur.
Problèmes liés aux dispositifs en option
La présente section explique comment résoudre les problèmes liés aux dispositifs en option.
•
« Le périphérique USB externe n'est pas reconnu » à la page 459
•
« L'adaptateur PCIe n'est pas reconnue ou ne fonctionne pas » à la page 459
•
« Un périphérique Lenovo en option qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus » à la page 460
•
« Un périphérique Lenovo en option venant d'être installé ne fonctionne pas » à la page 460
•
« Un périphérique Lenovo en option qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus » à la page 460
Le périphérique USB externe n'est pas reconnu
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI vers la version la plus récente.
2. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés sur le nœud de traitement. Pour plus d'informations sur
les pilotes de périphérique, voir la documentation produit sur le périphérique USB.
3. Servez-vous de l'utilitaire Setup Utility pour vérifier que le périphérique est correctement configuré.
4. Si le dispositif USB est branché sur un concentrateur ou un câble d'interface de console, débranchez-le
et connectez-le directement sur le port USB situé à l'avant du nœud de traitement.
L'adaptateur PCIe n'est pas reconnue ou ne fonctionne pas
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI vers la version la plus récente.
2. Consultez le journal des événements et résolvez les erreurs relatives au périphérique.
3. Assurez-vous que le dispositif est pris en charge pour le serveur (voir
serverproven/index.shtml
dernier niveau pris en charge et mettez à jour le microprogramme, le cas échéant.
4. Vérifiez que l'adaptateur est installé dans un emplacement approprié.
5. Vérifiez que les pilotes de périphérique appropriés sont installés pour le périphérique.
6. Procédez à la résolution des conflits de ressource si le mode hérité est activé (UEFI). Vérifiez les ordres
d'amorçage de la ROM existante et modifiez le paramètre UEFI pour la configuration MM de base.
). Assurez-vous que le niveau de microprogramme du périphérique est au
https://static.lenovo.com/us/en/
.
Chapitre 5
Identification des problèmes
459
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