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Réparation par le client
Les programmes Hewlett Packard Enterprise de réparation par le client (CSR) vous permettent de réparer
vous-même votre produit. Si une pièce CSR doit être remplacée, elle vous sera envoyée directement de sorte
que vous puissiez l'installer à votre convenance. Certaines pièces ne peuvent pas bénéficier du programme
CSR. Votre fournisseur de services Hewlett Packard Enterprise agréé détermine si vous pouvez procéder
vous-même à une réparation.
Pour plus d'informations sur le programme CSR, contactez votre fournisseur de services local ou allez sur le
site Web CSR :
http://www.hpe.com/support/selfrepair
Remote support
L'assistance à distance est disponible avec les périphériques pris en charge dans le cadre de votre garantie
ou du contrat d'assistance contractuel. Elle fournit un diagnostic d'événements intelligent et un envoi
automatique et sécurisé de notifications d'événements matériels à Hewlett Packard Enterprise, qui lancera
une résolution rapide et précise, basée sur le niveau de service de votre produit. Hewlett Packard Enterprise
recommande fortement d'enregistrer votre périphérique sur l'assistance à distance.
Si votre produit inclut des détails supplémentaires d'assistance à distance, utilisez la recherche pour retrouver
ces informations.
Informations sur l'assistance à distance et Proactive Care
HPE Get Connected
www.hpe.com/services/getconnected
Services HPE Proactive Care
www.hpe.com/services/proactivecare
Service HPE Proactive Care : Liste des produits pris en charge
www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts
Service HP Proactive Care Advanced : Liste des produits pris en charge
www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts
Informations sur les clients de proactives Care
Proactive Care central
www.hpe.com/services/proactivecarecentral
Activation des services proactive Care
www.hpe.com/services/proactivecarecentralgetstarted
Commentaires sur la documentation
Nous sommes désireux de mettre à votre disposition une documentation correspondant réellement à vos
besoins. Pour nous aider à améliorer la documentation, n'hésitez pas à nous signaler les erreurs et à nous
envoyer vos suggestions ou commentaires à l'adresse destinée aux commentaires sur la documentation
(docsfeedback@hpe.com). Lors de l'envoi de vos commentaires et suggestions, incluez le titre du
document, le numéro de référence, l'édition et la date de publication qui se trouvent sur la page de garde du
document. Pour le contenu de l'aide en ligne, incluez le nom du produit, la version du produit, l'édition de
l'aide et la date de publication situés sur la page des avis juridiques.
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