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Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise
•
Pour une assistance en direct, visitez le site Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide :
http://www.hpe.com/assistance
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard
Enterprise Support Center, à l'adresse :
http://www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
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Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
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Nom de produit, modèle ou version, numéro de série
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Nom et version du système d'exploitation
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Version du microprogramme
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Messages d'erreur
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Journaux et rapports spécifiques au produit
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Produits ou composants additionnels
•
Produits ou composants tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire de
l'interface du produit. Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de mise à
jour du logiciel recommandée.
•
Pour télécharger les mises à jour du produit :
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise)
www.hpe.com/support/hpesc
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise) :
Téléchargements de logiciels
www.hpe.com/support/downloads
Software Depot
www.hpe.com/support/softwaredepot
•
Pour vous abonner aux bulletins en ligne et alertes :
www.hpe.com/support/e-updates
•
Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la
page More Information on Access to Support Materials (Informations complémentaires sur l'accès
aux matériels de support) du site Hewlett Packard Enterprise Support Center :
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
IMPORTANT :
L'accès à certaines mises à jour peut nécessiter de disposer du droit produit lorsque vous vous
connectez par l'intermédiaire de Hewlett Packard Enterprise Support Center. Vous devez posséder un
compte HPE Passport configuré avec les droits appropriés.
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