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Utilisez des applications : Obtenir, supprimer, gérer des applications
Pour redémarrez en mode sans échec :
1.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt.
2.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre. Appuyez ensuite sur OK pour redémarrer en mode
sécurisé.
Lorsque le téléphone redémarre, Mode sans échec s'affiche au bas de l'écran d'accueil. Tous les
widgets et les applications tierces seront désactivés.
3.
Utilisez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu. Rappelez-vous que vous ne serez pas en
mesure d'utiliser les applications que vous avez téléchargées.
Si le problème disparaît :
1.
Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre téléphone.
2.
Désinstallez les applications récemment téléchargées une par une. Après chaque suppression,
redémarrez votre téléphone et vérifiez si le retrait de l'application a résolu le problème.
3.
Une fois l'application problématique supprimée, vous pouvez
aviez supprimées pendant le test.
Si le problème ne disparaît pas :
problèmes de performances du téléphone.
Quitter le mode sans échec
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Redémarrer
Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre
téléphone redémarre.
Vider le cache ou les données de l'application
Le vidage du cache et l'effacement des données peuvent libérer de la mémoire sur le téléphone, améliorer
les performances et résoudre certains problèmes liés aux applications et aux pages Web.
1.
Accédez à Paramètres > Applications > Afficher les # applications.
2.
Sélectionnez l'application.
3.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Pour libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, appuyez sur Espace de stockage
et cache > Vider le cache. Avec le temps, le cache augmente de nouveau. Répétez cette opération
si le problème réapparaît.
•
Si les problèmes persistent, supprimez toutes les données enregistrées dans l'application en
appuyant sur Espace de stockage et cache > Effacer le stockage. Attention : cette opération est
irréversible.
Forcer l'arrêt des applications
Forcez l'arrêt d'une application uniquement si elle semble causer un problème. Pour arrêter complètement
une application, y compris les services en arrière-plan :
1.
Accédez à Paramètres > Applications > Afficher les # applications.
2.
Appuyez sur le nom de l'application.
3.
Appuyez sur Forcer l'arrêt.
essayez de suivre les étapes de dépannage suivantes
restaurer les autres applications
52
que vous
pour résoudre les
.
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