HP 9200c Guide D'assistance page 118

Disponibilité de l'assistance et des services
Dans le monde entier, HP propose diverses options de service et d'assistance. L'offre peut
varier en fonction de votre situation géographique.
Contrats de maintenance HP
HP dispose de nombreux contrats de maintenance adaptés à des besoins d'assistance très
divers. Les contrats de maintenance n'entrent pas dans le cadre de la garantie standard.
Les services d'assistance varient selon les zones géographiques. Contactez le service
clientèle HP pour déterminer les services disponibles dans votre cas et pour en savoir plus
sur les contrats de maintenance. En général, l'expéditeur numérique peut bénéficier des
contrats de maintenance suivants :
Service sur site le jour suivant
Ce contrat permet de bénéficier d'une assistance le jour ouvré suivant la demande de
service. Des heures de couverture supplémentaires et des déplacements hors des zones
prévues peuvent être arrangés dans la plupart des cas (avec supplément).
110 Annexe A Assistance et service technique FRWW