Problèmes d'installation du logiciel d'impression en réseau
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé pendant l'installation du logiciel d'impression en
réseau ou par le pilote de l'appareil Brother sous Windows
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé avec les fonctions de configuration simple du
®
réseau de Mac OS
X.
Pour un réseau ayant une connexion câblée Ethernet
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions
du chapitre 2 du présent guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
Pour un réseau sans fil
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres du réseau sans fil du serveur
d'impression Brother selon les instructions du chapitre 3 du présent guide avant d'installer le logiciel
d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
b
Assurez-vous que le témoin affiche Réseau actif après la connexion au réseau.
Le témoin affiche Réseau actif : le serveur d'impression est branché au réseau.
Le témoin n'affiche pas Réseau actif : le serveur d'impression n'est pas branché au réseau.
c
Imprimez la liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont
corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez
que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun
autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour en savoir plus sur la façon d'imprimer la liste de
configuration du réseau, veuillez consulter Impression de la liste de configuration du
réseau à la page 81.
d
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
®
Pour Windows
Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite du système d'exploitation avec la
commande :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans certains cas
il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse IP après le
paramétrage de l'adresse IP).
®
Pour Mac OS
X 10.2.4 ou supérieur
1
Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2
Ouvrez le dossier Utilitaires.
3
Double-cliquez sur l'icône Utilitaire de configuration d'imprimante.
®
.
Dépistage des pannes
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