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10.2. Dépannage
De plus, consultez les questions suivantes avant de contacter un installateur :
• L'arrivée d'eau froide est-elle ouverte ?
• L'un des dispositifs de sécurité a-t-il désactivé la pompe à chaleur ou le
thermoplongeur électrique ?
• Le court-circuit externe des bornes a-t-il désactivé la pompe à chaleur ?
• La réinitialisation d'usine a-t-elle été testée ?
• Si ce n'est pas l'une des erreurs ci-dessus, veuillez contacter :
Pendant la période de garantie (0 à 2 ans) : L'installateur auprès duquel l'appareil a été
acheté.
Après la période de garantie (> 2 ans) : L'installateur auprès duquel l'appareil a été
acheté ou les partenaires du fabricant.
Veuillez garder à portée de main les données de la plaque signalétique (plaque
argentée sur l'appareil).
Problème
Raisons possibles
Le produit ne
L'appareil n'est pas connecté
fournit pas
à l'alimentation électrique
d'eau chaude
Les alarmes du dispositif de commande
arrêtent le fonctionnement de l'appareil
Points de consigne basse température
de l'eau
L'interrupteur thermique de sécurité
s'ouvre et coupe l'alimentation électrique
du radiateur électrique
E7 s'affiche
La fonction SG Ready est active
L'interrupteur thermique de sécurité FN1
s'ouvre et coupe l'alimentation électrique
du radiateur électrique
Émissions
Vibration des composants
sonores
élevées
Solution possible
Assurez-vous que l'écran s'allume.
Vérifiez les alarmes dans le menu Info E
Augmentez tous les points de consigne de
température dans le menu A Températures
Rétablissez les conditions d'origine de
l'interrupteur thermique de sécurité
Augmentez D4 (débit minimal de la source
de chaleur) de +10
Désactivez la fonction SG Ready
Rétablissez les conditions d'origine de
l'interrupteur thermique de sécurité FN1.
Assurez-vous que tous les composants comme le
compresseur et l'électrovanne sont bien fixés.
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