Conditions De Garantie; Couverture De La Garantie La Garantie-Fabricant De Dkb Prend Effet Le Jour - Outdoorchef Ascona Manuel

Conditions de garantie

1. Garantie
En faisant l'acquisition d'un produit OUTDOORCHEF
auprès d'un revendeur agréé, vous bénéficiez, au-delà
du produit lui-même, d'une garantie DKB Household
Switzerland AG (ci-après désigné par DKB) dont les
conditions sont décrites ci-dessous, et dont la durée
peut aller jusqu'à 3 ans.
La garantie couvre exclusivement les défauts impu-
tables aux matériaux et/ou à des défauts de fabrica-
tion, à condition que le produit acheté ait bien été
utilisé conformément aux instructions données dans
le manuel d'utilisation.
2. Procédure à suivre
Dès réception du matériel, veuillez vérifier à la fois son
bon fonctionnement et son intégrité. Si le matériel
acquis présente des défauts, merci de respecter la pro-
cédure décrite ci­dessous (Garantie de type Bring­In) :
• Dans les 30 jours qui suivent la détection du défaut,
contactez votre revendeur* avec le produit / ou la
pièce défectueuse, une preuve d'achat, le numéro
de série et le code de l'article**
• Expliquez le problème rencontré, en présentant
l'article ou la pièce défectueuse, ou encore une
photo.
• Après que le revendeur ou DKB a constaté le
défaut, la garantie s'appliquera conformément au
point 3 des présentes conditions (avec une réserve
quant aux frais de transport ou d'expédition au
client-utilisateur privé)
3. Couverture de la garantie
La garantie-fabricant de DKB prend effet le jour
d'achat et ne concerne que le client final, utilisateur du
produit. La garantie n'est applicable que sur présenta-
tion de la facture d'origine du produit.
Les prestations de garantie sont évaluées par DKB
qui décide du moyen de remédiation : réparation du
défaut, remplacement des pièces défectueuses, rem-
placement de l'appareil, ou encore, si le fonctionne-
ment de l'appareil n'est pas compromis, en accordant
une remise sur le prix d'achat. Les cas de garantie ne
permettent en aucun cas à l'utilisateur de se rétracter
de l'achat. Pendant la période de réparation, le client
n'est pas en droit d'exiger un produit de remplace-
ment.
L'exécution de la garantie n'entraîne pas la prolonga-
tion de sa durée, ni une réinitialisation de sa date de
départ. Les éléments remplacés redeviennent la pro-
priété de DKB. En cas d'échange du produit par un
exemplaire neuf, la durée de la garantie est réinitiali-
sée.
Les durées de garantie sont les suivantes :
26
• 3 années sur la sphère émaillée (pièce inférieure et
couvercle) contre la perforation par la rouille
• 3 années sur la grille émaillée du barbecue, contre
la perforation par la rouille et par le feu
• 3 années sur tous les éléments en inox, contre la
perforation par la rouille et par le feu
• 2 années sur tous les autres défauts de fabrication
ou de matériaux
• La garantie contre des défauts d'émaillage n'est
applicable que dans les 30 jours suivant l'achat du
produit. Elle ne concerne que les appareils neufs
qui n'ont pas encore été utilisés.
4. Exclusions de garantie
La garantie ne couvrira aucun défaut, ni de matériau,
ni de fabrication, dans le cadre énoncé par les présen-
tes conditions, si le produit relève d'un des cas décrits
ci­dessous :
• Usure normale liée à un emploi légitime du pro-
duit.
• Défauts ou dommages liés à une utilisation incor-
recte ou négligée de l'appareil, à un mauvais mon-
tage ou à une tentative de réparation assurée par
un personnel non agréé.
• Défauts ou dommages liés à un non­respect du
manuel d'utilisation ou des conseils d'entretien
(par exemple en cas de défaut lié à un mauvais
montage ou à un entretien inapproprié de la sur-
face émaillée de l'entonnoir ou de la grille, non-
exécution du test d'étanchéité, etc.).
• Inégalités, différences de couleur de l'émaillage,
ainsi que des défauts minimes (par exemple des
points de pression dus à la production, sur le bord
inférieur du couvercle ou sur certaines chaînes de
suspente).
• Coloration et endommagement du produit (par
exemple sur la peinture de surface) dus aux influ-
ences atmosphériques (y compris la grêle) ou à un
stockage inapproprié du produit (abri non protégé
contre les influences météo) ou encore à une utili-
sation inappropriée de produits chimiques.
• La formation de rouille ou d'une fine couche
d'oxydation due aux influences atmosphériques
ou à une utilisation inappropriée de produits chi-
miques.
• Défauts qui n'entravent ni ne réduisent l'utilisation
du produit.
• Défauts sur les pièces d'usure, comme la
grille, l'entonnoir, le brûleur, le thermomètre,
l'allumage, l'électrode, le câble d'allumage, le
tuyau d'alimentation de gaz, le détendeur, la bat-
terie, l'élément chauffant, le réflecteur et la plaque
d'isolation thermique en aluminium ou la grille à
charbon.
• Défauts et/ou dommages provenant de modifica-
tions, d'utilisation non-conforme ou endommage-
ment volontaire.