Table des Matières
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5. Dépannage
Problème
Pas d'alimentation
N'imprime pas
Pas d'impression sur l'étiquette
L'état de l'imprimante sur l'écran
LCD indique « Chariot ouvert ».
L'état de l'imprimante sur l'écran
LCD indique « Pas de papier ».
L'état de l'imprimante sur l'écran
LCD indique « Bourrage papier ».
Prélever étiquette
Cause possible
✽
La batterie n'est pas correctement installée.
✽
Batterie vide.
✽
Batterie endommagée.
✽
Vérifiez si le câble d'interface est bien
connecté.
✽
Vérifiez si l'appareil Bluetooth ou sans fil est
bien connecté entre l'hôte et l'imprimante.
✽
Le port spécifié dans le pilote de Windows est
incorrect.
✽
Les étiquettes ont été mal chargées.
✽
Type de papier incorrect
✽
Le chariot d'impression est ouvert.
✽
Le rouleau de consommables est vide.
✽
Le consommable n'est pas installé
correctement.
✽
Le capteur de consommables n'est pas calibré.
✽
Le capteur de consommables n'est pas bien
réglé.
✽
La taille du consommable n'est pas définie
correctement.
✽
Une étiquette peut être coincée dans le
mécanisme d'impression.
✽
La fonction de pré-décollage est activée.
Procédure corrective
✽
Réinstallez la batterie.
✽
Allumez l'imprimante.
✽
Chargez la batterie.
✽
Remplacez la batterie.
✽
Reconnectez le câble à l'interface ou utilisez un nouveau
câble.
✽
Veuillez réinitialiser les paramètres de l'appareil sans fil.
✽
Sélectionnez le port correct de l'imprimante dans le pilote.
✽
Vérifiez votre programme : il doit y avoir une commande
PRINT (imprimer) à la fin du fichier, et CRLF à la fin de
chaque ligne de commande.
✽
Suivez les instructions d'installation des consommables.
✽
Utilisez un papier de type thermique
✽
Veuillez refermer le chariot d'impression.
✽
Installez un nouveau rouleau de consommables.
✽
Suivez les instructions pour l'installation des consommables
ou la réinstallation du rouleau de consommables.
✽
Calibrez le capteur de consommables.
✽
Calibrez le capteur de consommables. (Sélectionnez le
capteur adéquat)
✽
Réglez correctement la taille du consommable.
✽
Retirez l'étiquette coincée dans le mécanisme d'impression.
✽
En cas d'utilisation du mode pré-décollage, veuillez retirer
l'étiquette.
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