Table des Matières
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7. Dépannage
Le guide suivant liste certains des problèmes les plus courants que les utilisateurs peuvent
rencontrer lors de l'utilisation de l'imprimante code barres. Si l'imprimante ne fonctionne toujours
pas après avoir effectué toutes les solutions suggérées, veuillez contacter le Service Clientèle de
votre revendeur ou de votre distributeur pour obtenir de l'aide.
Problème
Le voyant Marche/Arrêt ne
s'allume pas.
N'imprime pas
Pas d'impression sur
l'étiquette
L'outil de diagnostic ou l'écran
LCD indique l'état d'imprimante
« Head Open » (Tête
ouverte).
L'outil de diagnostic ou l'écran
LCD indique l'état d'imprimante
« Out of Paper » (Plus de
papier).
L'outil de diagnostic ou l'écran
LCD indique l'état d'imprimante
« Paper Jam » (Bourrage
papier).
L'état de l'imprimante sur
l'écran LCD affiche « Strong
light. Press FEED to print. »
(Lumière forte, appuyez sur
FEED pour imprimer).
Cause possible
* La batterie n'est pas
correctement insérée.
* Batterie vide.
* Batterie défectueuse.
* Vérifiez si le câble d'interface est
bien connecté au connecteur
d'interface.
* Vérifiez si l'appareil Bluetooth ou
sans fil est bien connecté entre
l'hôte et l'imprimante.
* Le port spécifié dans le pilote de
Windows est incorrect.
* Les étiquettes ont mal été
installées.
*Type de papier incorrect.
* Le chariot d'impression est
ouvert.
* Le rouleau de consommable est
vide.
* Le consommable n'est pas
correctement installé.
* Le capteur de consommable
n'est pas calibré.
* Le capteur de consommable
n'est pas bien réglé.
* Assurez-vous que la taille de
consommable est correctement
réglée.
* Une étiquette peut être coincée
dans le mécanisme
d'impression.
* Le capteur de pré-décollage ne
peut pas fonctionner en
présence de lumière forte.
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Procédure corrective
* Réinstallez la batterie.
* Allumez l'imprimante.
* Chargez la batterie.
* Remplacez la batterie.
* Reconnectez le câble à l'interface.
* Veuillez réinitialiser les paramètres
de l'appareil sans fil.
* Sélectionnez le port correct de
l'imprimante dans le pilote.
* Suivez les instructions d'installation
des consommables.
*Utilisez un papier de type thermal.
* Veuillez refermer le chariot
d'impression.
* Installez un nouveau rouleau de
consommable.
* Suivez les instructions pour
l'installation des consommables ou la
réinstallation du film de
consommable.
* Calibrez le capteur de consommable.
* Calibrez le capteur de consommable.
* Réglez la taille de consommable
correctement.
* Retirez l'étiquette coincée dans le
mécanisme d'impression.
* Placez l'imprimante à un endroit
approprié pour imprimé en mode pré-
décollage.
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