Table des Matières
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7. Dépannage
Le guide suivant liste certains des problèmes les plus courants que les utilisateurs peuvent
rencontrer lors de l'utilisation de l'imprimante code barres. Si l'imprimante ne fonctionne toujours
pas après avoir effectué toutes les solutions suggérées, veuillez contacter le service de support
technique de votre revendeur ou de votre distributeur pour obtenir de l'aide.
Problème
Le voyant Marche/Arrêt
ne s'allume pas.
LED allumée (Chariot
ouvert)
LED allumée
ruban)
LED clignotante
LED allumée
papier)
LED clignotante
(Bourrage papier)
LED allumée (Autres
erreurs)
N'imprime pas
Cause possible
* Le cordon d'alimentation
n'est pas bien branché.
* La tête d'impression est
ouverte.
* Il n'y pas plus de ruban.
* Le ruban n'est pas
(Pas de
correctement installé.
* Ruban proche de la fin
* Il n'y pas plus d'étiquette.
* Les étiquettes ne sont pas
correctement installées.
(Pas de
* Le capteur d'espacement / de
marque noire n'est pas
calibré.
* Le capteur d'espacement / de
marque noire n'est pas réglé
correctement
* Assurez-vous que la taille
d'étiquette est correctement
réglée.
* Les étiquettes peuvent être
coincées dans le mécanisme
d'impression.
* Mémoire insuffisante
* Surchauffe tête d'impression
* Erreur coupeuse / Blocage
coupeuse
* Vérifiez si le câble d'interface
est bien connecté.
* Vérifiez si l'appareil Bluetooth
ou sans fil est bien connecté
entre l'hôte et l'imprimante.
* Le port spécifié dans le pilote
de Windows est incorrect.
Procédure corrective
* Branchez le cordon d'alimentation dans
l'imprimante et dans la prise.
* Allumez l'imprimante.
* Veuillez refermer la tête d'impression.
* Installez un nouveau rouleau de ruban.
* Veuillez consulter les étapes de la
section 3.2 pour réinstaller le film.
* Installez un nouveau rouleau de ruban.
* Installez un nouveau rouleau
d'étiquettes.
* Veuillez consulter les étapes de la
section 3,3 pour réinstaller le rouleau
d'étiquettes.
* Calibrez le capteur d'espacement / de
marque noire.
* Calibrez le capteur de consommable.
* Réglez la taille de consommable
correctement.
* Retirez l'étiquette coincée dans le
mécanisme d'impression.
* Supprimez les fichiers non utilisés de la
mémoire FLASH/DRAM.
* Attendez que la tête d'impression
refroidisse.
* Retirez l'étiquette coincée dans le
module de découpage.
* Reconnectez le câble à l'interface, ou
utilisez un nouveau câble.
* Si vous utilisez un câble série :
- Remplacez le câble par une connexion
broche à broche.
- Contrôlez la configuration du débit. La
valeur du débit par défaut de
l'imprimante est de 9600,n,8,1.
* Si vous utilisez un câble Ethernet :
- Vérifiez si l'indicateur LED vert du
connecteur RJ-45 de l'Ethernet est
allumé.
- Vérifiez que le témoin DEL orange du
connecteur RJ-45 de l'Ethernet
clignote.
- Vérifiez que l'imprimante obtienne
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