Dépannage; Problèmes Communs - TSC Alpha-3R Série Manuel Utilisateur

7. Dépannage
7.1 Problèmes communs
Le guide suivant liste certains des problèmes les plus courants que les utilisateurs peuvent
rencontrer lors de l'utilisation de l'imprimante code barres. Si l'imprimante ne fonctionne
toujours pas après avoir effectué toutes les solutions suggérées, veuillez contacter le Service
Clientèle de votre revendeur ou de votre distributeur pour obtenir de l'aide.
Problème
Le témoin Marche/Arrêt ne
s'allume pas.
- L'outil de diagnostic indique le
statut d'imprimante « Head
Open » (Tête ouverte).
- L'outil de diagnostic indique le
statut d'imprimante « Out of
Paper » (Plus de papier).
- L'outil de diagnostic indique le
statut d'imprimante « Paper
Jam » (Bourrage papier).
Mémoire pleine
( FLASH / DRAM )
Mauvaise qualité
d'impression
Cause possible
* La batterie n'est pas installée
correctement.
* La batterie est déchargée.
* Le chariot d'impression est
ouvert.
* Rouleau de consommable
manquant.
* Le consommable n'est pas
correctement installé.
* Le capteur de marque noire
n'est pas calibré.
* Le capteur de marque noire
n'est pas réglé correctement
* Assurez-vous que la taille de
consommable est
correctement réglée.
* Le consommable peut être
coincé dans le mécanisme
d'impression.
* L'espace FLASH/DRAM est
plein.
* Le consommable n'est pas
chargé correctement.
* Vérifiez qu'il n'y a pas un
dépôt de poussière ou
d'adhésif sur la tête de
lecture.
* La densité d'impression n'est
pas bien réglée.
* L'élément tête d'impression
est endommagé.
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Procédure corrective
* Réinstallez la batterie.
* Allumez l'imprimante.
* Chargez la batterie.
* Veuillez refermer le chariot d'impression.
* Installez un nouveau rouleau de
consommable.
* Veuillez consulter les étapes de la section
3.4 pour réinstaller le rouleau de
consommable.
* Calibrez le capteur de marque noire.
* Calibrez le capteur de marque noire.
* Réglez correctement la taille du
consommable.
* Supprimez les fichiers non utilisés de la
mémoire FLASH/DRAM.
* Le nombre maximum de fichiers du DRAM
est de 256.
* L'espace mémoire DRAM maximum
adressable de l'utilisateur est de 256 Ko.
* Le nombre maximum de fichiers du
FLASH est de 256.
* L'espace mémoire FLASH maximum
adressable de l'utilisateur est de 2560 Ko.
* Rechargez les consommables.
* Nettoyez la tête d'impression.
* Nettoyez le Rouleau entraineur.
* Réglez la densité et la vitesse
d'impression.
* Exécutez le test automatique de
l'imprimante et vérifiez si des points
manquent sur le motif de test de la tête
d'impression.
* Mettez le rouleau de consommable
adéquat.