Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
Avant de faire appel au service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit des
situations courantes (en gras) qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux. Les solutions éventuelles sont
fournies à la suite de la description du problème.
La cuisinière n'est pas de niveau : (1) Mauvaise installation. Placez
la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la grille. Réglez
les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau.
(2) Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le
poids de l'appareil. (3) Adressez-vous à un charpentier pour corriger
l'affaissement ou la pente du plancher. 4) Des armoires mal alignées
peuvent laisser penser que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-
vous que les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez d'espace libre
pour la cuisinière.
Difficulté à déplacer la cuisinière. La cuisinière doit être
accessible en cas de réparation : (1) Les armoires ne sont pas à
l'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à un
ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications
nécessaires. (2) La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez
d'espace pour pouvoir soulever la cuisinière par-dessus la moquette.
L'élément de surface est trop chaud ou pas assez chaud :
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est
activée (ON) pour l'élément utilisé.
L'élément de surface ne chauffe pas : (1) Vous utilisez des
ustensiles trop légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds
ou moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat
permettent une meilleure cuisson que celles dont le fond est gondolé.
Le matériau et le poids des ustensiles affectent le chauffage. Les
ustensiles de poids moyen ou plus important chauffent la nourriture de
façon uniforme. Parce que les ustensiles légers ne chauffent pas la
nourriture de façon uniforme, celle-ci peut facilement brûler.
(2) L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Vérifiez les étapes
contenues au paragraphe « La cuisinière ne fonctionne pas dans
sa totalité » sur cette page. (3) Mauvais réglage. Assurez-vous que
la commande appropriée est activée (ON) pour l'élément utilisé.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité : (1) L'horloge
n'est pas réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure pour que le
four fonctionne. Consultez le paragraphe « Réglage de l'horloge » de la
section « Commandes du four ». (2) Assurez-vous que la fiche du
cordon électrique est bien branchée. (3) Le câblage n'est pas complet.
Communiquez avec votre réparateur autorisé. (4) Panne de courant.
Vérifiez l'éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d'électricité de vote région.
Le four ne fonctionne pas : Assurez-vous que les commandes du
four sont correctement réglées à la fonction souhaitée. Reportez-vous
à la section « Commandes du four » du présent manuel ou lisez les
instructions contenues dans le paragraphe « La cuisinière ne
fonctionne pas dans sa totalité » sur cette page.
La lampe du four ne fonctionne pas (certains modèles) : Remplacez
ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section « Remplacement de
l'ampoule du four » du présent manuel d'utilisation et d'entretien.
Le régulateur de four émet un signal sonore et affiche un code
d'erreur comportant la lettre F (par exemple, F11) : Le système
électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur CLEAR/OFF
pour effacer le code affiché et arrêter le signal sonore. Reprogrammez
le four. Si l'anomalie se reproduit, notez le code d'erreur. Appuyez sur
CLEAR/OFF et communiquez avec un réparateur autorisé.
Solutions aux problèmes courants
Flammes à l'intérieur du four ou fumée sortant de l'évent du
four : Débordements excessifs dans le four. Cette situation peut se
produire lorsque des tartes débordent ou que de grandes quantités de
graisse ont été laissées dans le fond du four. Essuyez les
débordement excessifs avant de mettre le four en marche. Si des
flammes ou une fumée excessive se forment, reportez-vous au
paragraphe « Cuisson au gril » de la section « Commandes du four ».
Le four dégage beaucoup de fumée lors de la cuisson au gril : (1)
Les commandes ne sont pas réglées correctement. Suivez les instructions
pour la cuisson au gril dans la section « Commandes du four ».
(2) Assurez-vous que la porte est ouverte à la position d'arrêt pour
gril. (3) La viande est trop proche de l'élément du gril. Changez la position
de la grille en laissant plus de place entre la viande et le gril. Pour saisir la
viande, préchauffez l'élément du gril. (4) La viande est mal préparée.
Enlevez l'excédent de gras. Taillez les bords graisseux pour qu'ils ne se
soulèvent pas, sans toutefois couper dans le maigre. (5) La grille de la
lèchefrite est à l'envers et la graisse ne s'écoule pas. Installez toujours la
grille sur la lèchefrite en plaçant les nervures vers le haut et les fentes
vers le bas pour permettre à la graisse de s'écouler dans la lèchefrite
(certains modèles). (6) La graisse s'est accumulée sur les surfaces du
four. Un nettoyage régulier est nécessaire si vous utilisez fréquemment la
cuisson au gril. La graisse accumulée et les débordements produisent une
fumée excessive.
Mauvais résultats de cuisson : De nombreux facteurs affectent les
résultats de cuisson. Assurez-vous de la bonne position des grilles du
four. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats pour
permettre une bonne circulation de l'air. Laissez le four préchauffer à la
température choisie avant de placer les aliments au four. Essayez d'ajuster
la durée de cuisson ou la température recommandée dans la recette. Si
vous pensez que le four est trop chaud ou trop froid, reportez-vous à la
section « Ajustement de la température du four » de ce manuel.
Il reste de la saleté après le cycle d'autonettoyage : Le fond du
four, la partie supérieure, le cadre ou la section de la porte à l'extérieur
du joint du four n'ont pas été nettoyés correctement. Ces endroits ne
sont pas nettoyés au cours de l'autonettoyage, mais deviennent assez
chauds pour cuire les résidus alimentaires. Nettoyez-les avant
l'autonettoyage. Les résidus qui ont cuit sur place peuvent être
nettoyés avec une brosse en nylon dur et de l'eau ou avec un tampon à
récurer en nylon. Faites attention à ne pas endommager le joint du four.
Le cycle d'autonettoyage ne fonctionne pas : (1) Les commandes
du four ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions
données dans la section « Autonettoyage ». (2) Le cycle
d'autonettoyage a été interrompu. Suivez les étapes données au
paragraphe « Arrêt ou interruption d'un cycle d'autonettoyage » de la
section « Autonettoyage ».
Présence de corrosion ou de rouille sur les cuvettes
(modèles avec table de cuisson à éléments tubulaires
seulement) : (1) Les aliments acides, comme les tomates, causent de
la corrosion s'ils sont laissés dans/sur les cuvettes. Après un
renversement, enlevez et nettoyez les cuvettes dès que possible.
(2) Environnement normal. Les maisons situées dans les zones côtières
sont exposées à l'air salé. Autant que possible, n'exposez pas les
cuvettes directement à l'air salé.
Les cuvettes changent de couleur ou sont tordues (modèles
avec table de cuisson à éléments tubulaires seulement) : Le
dessous de l'ustensile dépasse de l'élément et touche à la surface de
cuisson. Cette situation peut entraîner des températures assez élevées
pour décolorer les cuvettes. N'utilisez PAS ce genre d'ustensile. La
taille des ustensiles doit être similaire à celle de l'élément. Vous pouvez
vous procurer des cuvettes de rechange chez votre marchand
d'électroménagers.
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