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Généralités
Service
Vous avez fait l'acquisition d'un produit moderne mis au point et fabriqué par TIPTEL AG à Ra-
tingen (près de Düsseldorf). Nos procédés de production de pointe assurent un haut niveau de
qualité. Notre certification DIN EN ISO 9001 le confirme.
Toutefois, si des problèmes devaient survenir, ou si vous avez des questions concernant
l'utilisation de l'appareil, vous pouvez vous adresser à votre revendeur spécialisé. Pendant la
durée de la garantie, il sera votre interlocuteur.
Si votre revendeur ne peut pas vous aider, vous pouvez également trouver des informations
sur nos sites Internet (voir ci-dessous) à la section Support, sous «FAQ». En outre, vous pour-
rez joindre les collaborateurs expérimentés de notre support technique par courrier électroni-
que, par télécopie/fax ou par téléphone suivant les informations ci-dessous:
Belgique
www.tiptel.be
support@tiptel.be
De 8h 30 à 17h 00 (lu-ve)
Téléphone 0903 – 99 333*
Télécopie 02 – 714 93 44
* 1,12 /min
Si vous avez des questions sur votre raccordement téléphonique, adressez-vous à votre opé-
rateur.
Garantie
Cet appareil est couvert par une garantie de 12 mois.
La garantie prévoit le remplacement ou la réparation gratuite de toute pièce défectueuse qui
serait due à un défaut matériel ou à un défaut de fabrication. Nous déclinons toute responsabi-
lité pour les dégâts ou problèmes survenus en raison d'une utilisation inadéquate ou de l'usure
naturelle de l'appareil.
La garantie ne concerne pas les pièces usagées ou les défauts qui n'affectent pas de manière
rédhibitoire l'utilisation de l'appareil.
Généralités
France
www.tiptel.fr
support@tiptel.fr
De 8h 30 à 18h 30 (lu-je), 8h 30 à 17h 30 (ve) De 8h à 17h (lu-ve)
Téléphone 01 39 44 63 30
Télécopie 01 30 57 00 29
87
Suisse
www.tiptel-online.ch
service@tiptel-online.ch
Téléphone 01 / 843 13 13
Télécopie 01 / 884 01 84
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