HP Photosmart Premium C309 Serie Mode D'emploi page 86

12 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Assistance HP
• Dépannage concernant l'installation
• Dépannage des problèmes d'impression
• Dépannage concernant la carte mémoire
• Dépannage des problèmes de numérisation
• Dépannage des problèmes de copie
• Erreurs
Assistance HP
• Assistance téléphonique HP
• Options de garantie supplémentaires
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les
pays/régions et les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Période d'assistance téléphonique
• Contact de l'assistance téléphonique
• Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique)
bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de
l'assistance téléphonique gratuite en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique,
veuillez consulter le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont
applicables.
Contact de l'assistance téléphonique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur
et devant l'appareil. Les informations suivantes vous seront demandées :
• Nom du produit (HP Photosmart Premium série C309)
• Numéro de modèle (situé à proximité de la zone d'accès aux cartouches)
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