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Garantie, entretien, réparation et mise au rebut
Garantie
MicroAire® Surgical Instruments garantit que les consoles 5025 et 5020 sont exemptes de défauts matériels et de fabrication
pendant une période de 1 (un) an à compter de la première date d'achat par le consommateur final. Cette garantie est limitée à la
réparation ou au remplacement du produit sans frais.
Cette garantie est nulle et non avenue dans le cas d'un abus, d'un mauvais usage ou d'une utilisation dans un environnement
chirurgical anormal ou dans le cas d'un désassemblage, d'une altération ou d'une réparation du produit non autorisé par
MicroAire®, ou dans le cas où le produit n'a pas été utilisé de façon raisonnable et en conformité avec les instructions écrites
fournies par MicroAire®. L'utilisation de tout accessoire ne faisant pas partie des produits MicroAire® annule la garantie.
Toutes les autres garanties explicites ou implicites, ou autres garanties d'adéquation à un usage particulier et de qualité marchande
sont exclues et MicroAire® ne sera en aucun cas tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif à l'utilisation des produits.
REMARQUE :
Les réparations ou modifications des produits MicroAire® effectuées par toute personne autre que
MicroAire® ou un centre de service MicroAire® agréé annuleront la garantie de ce produit et le client
supportera l'ensemble des coûts liés à la remise en état du produit.
Extension de garantie
Des extensions de garantie peuvent être achetées tant que l'équipement est couvert par la garantie d'origine. Si l'équipement est
hors garantie, il doit d'abord être remis en état de service, si nécessaire, avant de pouvoir prétendre à un contrat de service.
Une inspection et un entretien périodiques sont essentiels au bon fonctionnement des produits de précision MicroAire®.
Service et réparation
Un service réactif est fourni avec chaque produit MicroAire®. Si un problème survient avec votre équipement, contacter notre
service clientèle aux coordonnées suivantes :
États-Unis
Hors des États-Unis
REMARQUE :
Les coordonnées postales de MicroAire® se trouvent au dos du présent mode d'emploi.
MicroAire® peut être en mesure de résoudre le problème rapidement sans exiger de retourner l'article pour maintenance. NE PAS
démonter ni tenter de réparer l'appareil. Cela relève de la compétence de MicroAire® ou d'un centre de réparation MicroAire®
agréé. Toute réparation non autorisée annulera la garantie.
Pour renvoyer un article pour réparation, suivre les recommandations indiquées ci-dessous :
Contacter le service clientèle de MicroAire® pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA).
REMARQUE :
NE PAS retourner l'équipement sans un numéro de RMA. Ceci pourrait causer des retards dans la
réparation et/ou des problèmes pour identifier votre produit.
Nettoyer et désinfecter l'équipement avant de l'envoyer pour réparation.
Accompagner les produits renvoyés pour réparation d'une description détaillée du problème rencontré, du type d'utilisation,
du lieu d'utilisation, d'un nom de contact et d'un numéro de téléphone.
Si l'instrument est hors garantie, joindre un numéro de bon de commande avec l'instrument, qui permettra de procéder aux
réparations en cas d'acceptation de notre devis. Si l'instrument est sous garantie, merci d'indiquer la date d'achat.
Aux États-Unis, expédier la marchandise par Express Mail, Federal Express, ou UPS Blue Label pour éviter les retards d'expédition.
Pour un envoi depuis tout autre pays, renvoyer les produits par Federal Express, UPS ou poste aérienne.
Retourner la marchandise en port payé.
Si un devis est nécessaire avant que les réparations soient effectuées, merci d'inclure le nom et le numéro de téléphone
de la personne à contacter.
IM-5025 RÉV E
Téléphone :
Fax :
+1-800-722-0822
+1-800-648-4309
+1-434-975-8000
+1-434-975-4134
Courriel :
inquiry@microaire.com
intlsvc@microaire.com
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