Garantie Ikea - IKEA LAGAN Mode D'emploi

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Garantie IKEA

Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA ?
Cette garantie est valable cinq (5) ans à
compter de la date d'achat de votre appareil
chez IKEA, à moins qu'il ne s'agisse d'un
appareil LAGAN ou TILLREDA, auquel cas
la garantie n'est que de deux (2) ans. La
preuve d'achat originale est requise. Les
réparations effectuées sous garantie ne
prolongent pas la période de garantie de
l'appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Contactez le plus proche magasin IKEA.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil,
dus à des vices de matière ou de fabrication,
à partir de la date d'achat chez IKEA. Cette
garantie ne s'applique que dans le cas d'un
usage domestique. Les exceptions sont
spécifiées à la rubrique « Qu'est-ce qui n'est
pas couvert par cette garantie ? » Pendant
la période de garantie, les coûts engagés
pour remédier au problème, par exemple
les réparations, les pièces, la main-d'œuvre
et les déplacements sont pris en charge
à condition que l'appareil soit accessible
à des fins de réparation sans dépenses
particulières. Les pièces remplacées
deviendront propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
IKEA examine le produit et décide, à sa
seule discrétion, si le défaut est couvert
par la garantie. Si tel est le cas, IKEA
procède alors, à sa seule discrétion, à la
réparation du produit défectueux ou à son
remplacement par le même produit ou par
un produit équivalent.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par
cette garantie ?
• L'usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment
ou par négligence, les dommages
résultant du non-respect des instructions
d'utilisation, d'une installation
inadéquate ou d'une alimentation
électrique inadéquate, les dommages
causés par des réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion
ou un dégât des eaux, y compris,
notamment, les dommages causés par
un excès de calcaire dans l'eau, les
dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
• Les consommables, y compris les
ampoules et les piles.
• Les éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage
normal de l'appareil, y compris les rayures
et les éventuelles différences de couleur.
• Les dommages accidentels causés par
des corps étrangers ou des substances,
et le nettoyage et le débouchage
des filtres, systèmes de vidange ou
compartiments à savon.
• Les dommages occasionnés aux éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires,
paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux
d'alimentation et de vidange, joints,
ampoules et diffuseurs, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements,
sauf s'il est prouvé que ces dommages
sont dus à des vices de fabrication.
• Les réparations qui ne sont pas
effectuées par nos réparateurs désignés
et/ou un partenaire contractuel autorisé
ou en cas d'utilisation antérieure de
pièces non d'origine.
• Les réparations consécutives à une
installation inadéquate ou non conforme
aux spécifications.
• L'utilisation de l'appareil dans un
environnement non domestique (p. ex.
professionnel).
• Les dommages occasionnés par
ou durant le transport. Si un client
transporte personnellement le
produit jusqu'à son domicile ou une
autre adresse, IKEA décline toute
responsabilité en cas de dommages
pendant le transport. Si IKEA livre le
produit à l'adresse de livraison indiquée
par le client, tout éventuel dommage
se produisant en cours de livraison sera
couvert par IKEA.
• Les frais liés à l'installation initiale
de l'appareil IKEA. Si un prestataire
de service IKEA ou un partenaire
contractuel autorisé répare ou remplace
l'appareil conformément à la présente
garantie, le prestataire de services ou
le partenaire agréé autorisé réinstallera
l'appareil réparé ou installera l'appareil
de remplacement, le cas échéant.
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