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Répondre à la sonnerie générale
En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent
à une sonnerie générale.
Pour répondre :
code de la fonction
"Réponse à la
sonnerie générale"
Intercepter un appel
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre.
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :
code de la fonction
"Interception
appel de groupe"
Si le poste qui sonne n'appartient pas au même groupe d'interception que vous :
code de la fonction
n° du poste
"Interception
qui sonne
appel de poste"
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l'interception.
Groupement de postes
Appel de postes d'un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d'un groupement.
Vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
L'appartenance d'un poste à un groupement n'a aucune incidence sur la gestion
de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement
par son propre numéro.
Travailler en équipe
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