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Problèmes Linux courants
Problème
L'appareil n'imprime
pas.
L'appareil n'apparaît
pas dans la liste des
scanners.
9.26
D
EPANNAGE
Cause et solution éventuelles
• Vérifiez si le pilote d'impression est installé. Ouvrez MFP
configurator et sélectionnez l'onglet Printers dans la fenêtre
Printers Configuration pour afficher la liste des imprimantes
disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans la liste.
Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'assistant Add new printer pour
paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez la boîte de
dialogue Printers configuration et sélectionnez votre appareil
dans la liste. Vérifiez la description indiquée dans la zone
Selected printer. Si l'état indiqué est « (stopped) », utilisez le
bouton Start. Une fois que vous avez effectué ces étapes,
l'imprimante devrait reprendre son fonctionnement normal.
L'état « stopped » peut être activé lorsque certains problèmes
d'impression apparaissent. Il peut être généré, par exemple, si
vous tentez d'imprimer un document alors que le port MFP est
utilisé par une application de numérisation.
• Vérifiez que le port MFP est disponible. Étant donné que les
composants MFP (imprimante et scanner) partagent la même
interface d'E/S (port MFP), plusieurs applications clientes
risquent d'accéder au port MFP au même moment. Pour éviter
tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au
périphérique. Un message signalant que le périphérique est
occupé est envoyé à l'autre application demandeuse. Ouvrez
la boîte de dialogue MFP Ports Configuration et sélectionnez
le port affecté à l'imprimante. Vérifiez dans la zone Selected
port si le port est occupé par une autre application. Si tel est le
cas, attendez la fin de la tâche ou cliquez sur Release port si
l'application utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression
spéciale du type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour obtenir
une impression correcte. Dans le cas du terminal Gimp,
sélectionnez « print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans l'élément de
commande.
• Vérifiez si l'appareil est connecté à l'ordinateur. Vérifiez qu'il
est correctement connecté via le port USB et qu'il est sous
tension.
• Vérifiez que le pilote du scanner correspondant à votre
appareil est installé sur votre système. Ouvrez MFP
Configurator, passez en mode Scanners configuration,
puis appuyez sur Drivers. Vérifiez que le pilote portant le
même nom que votre appareil est répertorié dans la fenêtre.
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