Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
consultez le site www.hp.com/support. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour
les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est
payante) :
Tableau 7-3
Icônes
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
●
Numéro du produit (situé sur une étiquette à l'intérieur de l'imprimante)
●
Numéro de série (situé sur une étiquette à l'intérieur de l'imprimante)
●
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service
plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit.
Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Voir
Assistance HP
puis examinez les options de forfait de service disponibles pour votre imprimante.
Interprétation des modes des voyants du panneau de commande
Cette rubrique décrit les modes des voyants du panneau de commande de l'imprimante.
Modèle USB
Description
Discutez avec un agent de support HP ou l'agent virtuel en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
pour des liens d'assistance spécifiques à un produit, sélectionnez votre pays/région et langue,
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