Informations Sur Les Cartouches D'encre Et La Tête D'impression; Procédure D'assistance - HP Photosmart D5400 Serie Guide D'utilisation

Le produit signale une erreur liée à une non-correspondance de la taille de CD/DVD
Solution: Annulez le travail d'impression et remplacez le CD/DVD actuellement chargé dans
le support de CD/DVD par un disque compatible avec la taille spécifiée pour ce travail, ou bien
modifiez les paramètres d'impression dans le logiciel.
Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne
correspondait pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de
l'ordinateur.
Le support de CD/DVD est bloqué dans la zone de stockage
Solution: Tirez le support de CD/DVD au maximum jusqu'à ce que vous sentiez une
résistance. Insérez ensuite un objet plat et pointu (tel qu'une pointe de couteau plat ou un
tournevis) dans le coin gauche de l'emplacement de stockage, et extrayez l'anneau bleu en le
poussant vers le bas. Une fois que l'anneau bleu a été extrait, vous devez normalement pouvoir
tirer le support de CD/DVD hors de l'emplacement de stockage.
Cause: Le support de CD/DVD a été réinséré dans la zone de stockage alors qu'un CD/DVD
était chargé et que l'anneau bleu était retourné sur le disque.
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour conserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous.
• Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
• Mettez le produit hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt. Ne mettez pas le produit hors
tension à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous ne
mettez pas correctement le produit hors tension, l'ensemble tête d'impression risque de ne pas
revenir dans la bonne position.
• Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C ou
60 et 78 °F).
• HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'encre du produit tant que les cartouches de
rechange ne sont pas prêtes à être installées.
Lorsque vous transportez le produit, assurez-vous que celui-ci est hors tension en appuyant sur
le bouton Marche/arrêt, afin de le mettre hors tension de façon appropriée. Assurez-vous
également que les cartouches d'encre sont installées. Ces actions préventives empêchent
l'encre de s'écouler hors de la tête d'impression.
• Nettoyez la tête d'impression lorsque vous observez une diminution significative de la qualité
d'impression.
• Ne nettoyez pas la tête d'impression si cela n'est pas nécessaire. Une telle intervention est un
gaspillage d'encre et réduit la durée de vie des cartouches.
• Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute,
secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec le produit.
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
• Des mises à jour de logiciels et de pilotes pour le produit
www.hp.com/
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