HP Photosmart D5400 Série Mode D'emploi
  1. Manuels
  2. Marques
  3. HP Manuels
  4. Imprimantes tout-en-un
  5. Photosmart D5400 Série
  6. Mode d'emploi
HP Photosmart D5400 Série Mode D'emploi

HP Photosmart D5400 Série Mode D'emploi

Masquer les pouces Voir aussi pour Photosmart D5400 Série:
Table des Matières

Publicité

Liens rapides

Télécharger ce manuel
HP Photosmart D5400 série
Aide Windows

Publicité

Table des Matières
loading

Manuels Connexes pour HP Photosmart D5400 Série

Sommaire des Matières pour HP Photosmart D5400 Série

  • Page 1 HP Photosmart D5400 série Aide Windows...
  • Page 2 Imprimante HP Photosmart série D5400...

  • Page 4: Table Des Matières

    Prévention des bourrages papier.....................29 Impression à partir d'un ordinateur Impression à partir d'une application logicielle.................31 Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut........32 Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........32 Modification des paramètres d'impression par défaut..............37 Raccourcis d'impression......................37 Tâches spéciales d'impression....................39...
  • Page 5 Dépannage des problèmes de qualité d'impression..............86 Dépannage des problèmes d'impression................105 Dépannage concernant la carte mémoire................118 Dépannage de l'impression sur CD/DVD................124 Erreurs............................129 12 Garantie et assistance HP Garantie..........................213 Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre...........213 Procédure d’assistance......................213 Avant d'appeler l'assistance clientèle HP................214 Assistance téléphonique HP....................214...

  • Page 6: Imprimante Hp Photosmart Série D5400 - Aide

    Imprimante HP Photosmart série D5400 - Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections suivantes : • « Présentation de l'appareil HP Photosmart, » page 5 • « Recherche d'informations supplémentaires, » page 9 • « Informations sur la connexion à l'ordinateur, » page 11 •...
  • Page 7 Chapitre 1 Imprimante HP Photosmart série D5400 - Aide...

  • Page 8: Présentation De L'appareil Hp Photosmart

    Présentation de l'appareil HP Photosmart L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos à partir d'une carte mémoire, ou d'imprimer directement à la surface de CD et de DVD munis d'un revêtement spécial. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de l'appareil HP Photosmart à...

  • Page 9: Fonctions Du Panneau De Commande

    Porte d'accès aux cartouches d'encre. Porte arrière Port USB arrière Raccordement électrique* * Utilisez uniquement l'adaptateur d'alimentation fourni par HP. Fonctions du panneau de commande Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'appareil HP Photosmart.

  • Page 10: Utilisation Du Logiciel Hp Photosmart

    Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart dans la partie supérieure. • Si le livre Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas en haut de la fenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via le Centre de solutions HP. Utilisation du logiciel HP Photosmart...
  • Page 11 Chapitre 2 Présentation de l'appareil HP Photosmart...

  • Page 12: Recherche D'informations Supplémentaires

    « Résolution des problèmes, » page 73 de l'aide. Guide d'utilisation Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil HP Photosmart, y compris des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de dépannage et des informations techniques.
  • Page 13 Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires...

  • Page 14: Informations Sur La Connexion À L'ordinateur

    Informations sur la connexion à l'ordinateur L'appareil HP Photosmart est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager l'appareil sur un réseau local existant. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
  • Page 15 Chapitre 4 Informations sur la connexion à l'ordinateur...

  • Page 16: Procédures

    Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression. • « Comment imprimer des photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) sans bordures à partir d'une carte mémoire ?, » page 55 •...
  • Page 17 Chapitre 5 Procédures...

  • Page 18: Chargement Du Papier

    Papier photo HP Advanced ou Papier photo HP Le papier photo HP Advanced ou le papier photo HP est un papier photo robuste et brillant dont la finition offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage.
  • Page 19 Chapitre 6 x 18 cm. Le papier photo HP Advanced porte le symbole suivant dans les angles de sa face non-imprimable : Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le meilleur papier photo. La qualité d'image et la résistance à...

  • Page 20: Papiers À Éviter

    Supports HP pour transfert sur tissu Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissu couleur ou pour tissu clair ou blanc) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés à partir de vos photos numériques. Cartes photo HP Premium Les Cartes photo HP Premium vous permettent de créer vos propres cartes de vœux.

  • Page 21: Chargement Du Papier

    à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
  • Page 22 Conseil Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords. Assurez-vous que le papier contenu dans la pile est de format et de type identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis ou recourbés.

  • Page 23: Rubriques Associées

    Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) Vous pouvez charger une taille de papier photo maximale de 13 x 18 cm dans le bac d'alimentation photo de l'appareil HP Photosmart. Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo HP Advanced.

  • Page 24: Chargement De Cartes Postales, Cartes Hagaki Ou Fiches Bristol

    Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier. Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Abaissez le couvercle du bac photo.
  • Page 25 Chapitre 6 Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. Insérez la pile de fiches dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites glisser la pile jusqu'à ce quelle soit calée. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à...

  • Page 26: Chargement D'enveloppes

    « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 32 Chargement d'enveloppes Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation principal de l'appareil HP Photosmart. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à...
  • Page 27 Chapitre 6 Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation principal, le rabat étant déployé vers la gauche et orienté vers le haut. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile d'enveloppes.

  • Page 28: Chargement D'autres Types De Papier

    Films transparents HP Premium Inkjet ▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation. Remarque L'appareil HP Photosmart ne détecte pas automatiquement le type...
  • Page 29 Nous vous recommandons d'écrire vos données sur le CD ou sur le DVD avant d'imprimer l'étiquette. Remarque L'appareil HP Photosmart ne prend pas en charge les travaux d'impression de CD/DVD à partir du panneau de commande. Pour charger un CD/DVD de taille normale (120 mm) dans le tiroir de CD/DVD Retirez avec précaution le support de CD/DVD fourni avec le produit.
  • Page 30 Remarque Le produit tire le support de CD/DVD lors de l'impression sur le medium. Le support de CD/DVD peut sortir de 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière du produit. Si le produit est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 10 cm de celui-ci.
  • Page 31 Chapitre 6 Placez l'anneau de maintien de CD/DVD sur le disque. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Le tiroir de CD/DVD est situé juste en dessous du panneau de commande. Lorsque le tiroir de CD/DVD est en position basse, il surplombe le bac de sortie. Poussez le support de CD/DVD dans le produit jusqu'à...

  • Page 32: Prévention Des Bourrages Papier

    Remarque Le produit tire le support de CD/DVD lors de l'impression sur le medium. Le support de CD/DVD peut dépasser de 7,5 cm à l'arrière du produit. Si le produit est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 7,5 cm du mur. Une fois l'impression terminée, assurez-vous que le support de CD/DVD a été...
  • Page 33 Chapitre 6 Chargement du papier...

  • Page 34: Impression À Partir D'un Ordinateur

    Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Photosmart avec n'importe quel logiciel pourvu d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordure, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des affiches.

  • Page 35: Définition De L'appareil Hp Photosmart Comme Imprimante Par Défaut

    Prévisualisation d'une tâche d'impression Réglage du format du papier Le paramètre Format permet à l'appareil HP Photosmart de définir la surface imprimable sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille.
  • Page 36 En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à...

  • Page 37: Configuration Du Type De Papier Pour L'impression

    Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp. Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'appareil HP Photosmart sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité...

  • Page 38: Modification De L'orientation De La Page

    En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder...

  • Page 39: Modification De La Saturation, De La Luminosité Ou De La Nuance Des Couleurs

    à l'image. Prévisualisation d'une tâche d'impression Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Photosmart. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets qui s'imprimeraient mal. Pour prévisualiser une tâche d'impression Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

  • Page 40: Modification Des Paramètres D'impression Par Défaut

    • Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm. • Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos présentant une bordure blanche sur les côtés.

  • Page 41: Création De Raccourcis D'impression

    Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation.

  • Page 42: Tâches Spéciales D'impression

    Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Tâches spéciales d'impression Outre les tâches d'impression standard, l'appareil HP Photosmart peut effectuer des tâches spéciales, telles que l'impression d'images sans bordures, les transferts sur tissu et les posters.

  • Page 43: Impression D'une Photo Sur Du Papier Photo

    Impression d'une photo sur du papier photo Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

  • Page 44: Impression En Mode Ppp Maximal

    « Impression en mode ppp maximal, » page Dans la zone Technologies HP Real Life (RTL), cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez l'une des options suivantes : • Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.

  • Page 45: Impression Sur Un Cd/Dvd

    Résolution. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression sur un CD/DVD Utilisez le logiciel HP Photosmart pour imprimer directement à la surface d'un CD/DVD imprimable via une technologie jet d'encre. Pour imprimer directement sur un CD/DVD Utilisez le logiciel fourni avec le produit pour créer et imprimer une étiquette de CD/...

  • Page 46: Impression Recto Verso

    Impression recto verso Vous pouvez imprimer des pages recto verso manuellement avec l'appareil HP Photosmart. Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. Impression recto-verso Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

  • Page 47: Impression D'un Document De Plusieurs Pages Sous Forme De Livret

    Cliquez sur Continuer lorsque vous avez terminé. Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer. Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12 ou 16 pages).

  • Page 48: Impression De Plusieurs Pages Sur Une Même Feuille

    Sélectionnez le bord de la reliure dans la liste Mise en page livret, en fonction de la langue utilisée. • Pour une langue qui se lit de gauche à droite, cliquez sur Reliure bord gauche. • Pour une langue qui se lit de droite à gauche, cliquez sur Reliure bord droit. La valeur de la zone Pages par feuille est automatiquement définie sur deux.

  • Page 49: Impression D'un Document De Plusieurs Pages En Ordre Inversé

    Impression d'un document de plusieurs pages en ordre inversé Le mode d'alimentation en papier de l'appareil HP Photosmart fait en sorte que la première page imprimée se présente en bas de la pile, face à imprimer vers le haut. Cela signifie généralement que vous devez remettre les pages dans le bon ordre.

  • Page 50: Inversion D'une Image Pour Les Transferts Sur Tissus

    Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages. Pour imprimer un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

  • Page 51: Impression Sur Transparents

    Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert manuellement une à une dans le bac d'alimentation. Impression sur transparents Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil HP Photosmart. Impression sur transparents Placez le transparent dans le bac d'alimentation.

  • Page 52: Impression D'un Groupe D'adresses Sur Des Étiquettes Ou Des Enveloppes

    Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil HP Photosmart permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire.

  • Page 53: Arrêt D'une Tâche D'impression

    Arrêt d'une tâche d'impression Vous pouvez arrêter une tâche d'impression à partir du HP Photosmart ou de l'ordinateur, mais il est recommandé de le faire à partir du HP Photosmart pour obtenir de meilleurs résultats. Impression à partir d'un ordinateur...
  • Page 54 Arrêt d'une impression à partir de l'appareil ▲ Appuyez sur Effacer. Si le travail d'impression ne s'arrête pas, appuyez à nouveau sur Effacer. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants. Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration.
  • Page 55 Chapitre 7 Impression à partir d'un ordinateur...

  • Page 56: Utilisation Des Fonctionnalités Photo

    En outre, si l'appareil HP Photosmart est relié à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également transférer vers l'ordinateur les photos que vous souhaitez imprimer, éditer ou partager.

  • Page 57: Impression De Photos

    Impression de photos L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos directement à partir de votre carte mémoire ou de votre dispositif de stockage sans devoir d'abord transférer les fichiers vers un ordinateur. Vous pouvez imprimer des photos sans bordures (une par feuille) ou imprimer plusieurs photos sur une seule feuille de papier.
  • Page 58 Conseil Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

  • Page 59: Impression De Photos À Partir Du Logiciel Hp Photosmart

    à la file d'attente d'impression. Impression de photos à partir du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos depuis une carte mémoire ou une unité de stockage vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos...

  • Page 60: Enregistrement De Photos Sur Votre Ordinateur

    • Impression d'un index (miniatures des photos sélectionnées) L'appareil HP Photosmart peut lire le format de fichier DPOF 1.1 à partir de la carte mémoire, vous évitant ainsi de sélectionner à nouveau les photos à imprimer. Lorsque vous imprimez des photos sélectionnées sur l'appareil photo, les paramètres d'impression de l'appareil HP Photosmart ne s'appliquent pas ;...

  • Page 61: Suppression De L'effet Yeux Rouges

    Modification de photos à l'aide de votre ordinateur Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos depuis une carte mémoire ou une unité de stockage vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos...

  • Page 62: Partage De Photos À L'aide Du Logiciel Hp Photosmart

    éditer. Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos depuis une carte mémoire ou une unité de stockage vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos...
  • Page 63 Chapitre 8 Utilisation des fonctionnalités photo...

  • Page 64: Maintenance De L'appareil Hp Photosmart

    Maintenance de l'appareil HP Photosmart L'appareil HP Photosmart requiert peu d'entretien. Il est également possible que vous deviez remplacer les cartouches d'encre, nettoyer les têtes d'impression ou aligner l'imprimante de temps en temps. Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Photosmart dans un état de fonctionnement optimal.

  • Page 65: Vérification Des Niveaux D'encre Estimés

    Chapitre 9 • Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension en appuyant sur le bouton Marche/ arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil HP Photosmart hors tension de façon inappropriée, le chariot...

  • Page 66: Remplacement Des Cartouches D'encre

    Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/go/inkusage. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à...
  • Page 67 Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant la languette de couleur orange, afin d'ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre. Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire, aucune impression n'aura lieu. Maintenance de l'appareil HP Photosmart...
  • Page 68 Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever. En vous aidant des icônes colorées, insérez la cartouche d'encre dans l'emplacement vide jusqu'à ce qu'elle émette un cliquetis indiquant qu'elle est correctement introduite dans l'emplacement. Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation des cartouches d'encre.

  • Page 69: Nettoyage De La Tête D'impression

    Cette opération peut nécessiter quelques minutes et utiliser une ou plusieurs feuilles de papier. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.

  • Page 70: Alignement De La Tête D'impression

    Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.

  • Page 71: Impression Et Évaluation D'un Rapport D'auto-Test

    • Journal d'historique : contient des informations pouvant être utilisées à des fins de diagnostic si vous devez faire appel à l'assistance clientèle HP. Nettoyage de l'appareil HP Photosmart A l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement humidifiée, enlevez la poussière et les taches du boîtier.

  • Page 72: Mise Hors Tension De L'appareil Hp Photosmart

    à base d'alcool. Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer en toute sécurité votre produit HP. Pour des informations complémentaires, voir : www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
  • Page 73 Chapitre 9 Maintenance de l'appareil HP Photosmart...

  • Page 74: Achat De Fournitures D'impression

    (options variables selon les pays/régions). Si vous avez supprimé cette icône de votre bureau, cliquez sur Démarrer -> HP et sélectionnez Achat de consommables.
  • Page 75 Chapitre 10 Achat de fournitures d'impression...

  • Page 76: 11 Résolution Des Problèmes

    De nombreux problèmes surviennent lorsque le produit est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à votre ordinateur avant d'avoir été invité à...
  • Page 77 • Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois, plus lentement. • Solution 4 : Contactez HP pour remplacer le bloc d’alimentation • Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le produit.

  • Page 78: Solution 2 : Réinitialisez Le Produit

    Débranchez l'appareil de la prise de courant. Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour obtenir des informations sur les appels à l'assistance technique.
  • Page 79 Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.

  • Page 80: L'appareil Est Configuré Mais N'imprime Pas

    Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit. Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. Le fait de connecter le câble USB avant d'y être invité peut engendrer des erreurs. L'appareil est configuré...
  • Page 81 Chapitre 11 Solution 4 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 18 Cause: Le produit est peut-être à court de papier. L'écran n'est pas affiché...
  • Page 82 A l'aide des boutons fléchés du clavier de direction, sélectionnez la langue et appuyez sur OK. A l'aide des boutons fléchés du clavier de direction, sélectionnez Oui pour confirmer la langue, puis appuyez sur OK. Une fois que vous avez confirmé la langue, la liste des pays/régions d'affiche. A l'aide des boutons fléchés du clavier de direction, sélectionnez le pays/la région et appuyez sur OK.
  • Page 83 Chapitre 11 • Vérifiez que le câble USB n'excède pas 3 mètres de long. • Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation. Débranchez puis rebranchez le cordon d'alimentation de l'appareil. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
  • Page 84 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.
  • Page 85 Chapitre 11 Pour arrêter les programmes s'exécutant en tâche de fond a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer. b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Sous Windows Vista : Dans Démarrer la recherche, entrez MSCONFIG et appuyez sur Entrée.

  • Page 86: Désinstallation Et Réinstallation Du Logiciel

    Ne vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de votre ordinateur. Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart.
  • Page 87 TSR de démarrer. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec le produit. Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre d'état système de Windows. Résolution des problèmes...

  • Page 88: Bourrages Papier

    Bourrages papier Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : • Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie. • Evitez que le papier photo ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.

  • Page 89: Informations Sur Le Papier

    Cause: Du papier est bloqué à l'intérieur du produit. Informations sur le papier L'appareil HP Photosmart est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantités.

  • Page 90: Les Couleurs Sont Erronées, Imprécises Ou Délavées

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP.

  • Page 91: Solution 4 : Vérification Des Niveaux D'encre

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.

  • Page 92: Solution 5 : Vérification Des Paramètres D'impression

    élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de Papiers photo HP Advanced. Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une impression papier.
  • Page 93 Chapitre 11 L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualité d'impression. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.

  • Page 94: Les Caractères Du Texte Ou Les Éléments Graphiques Ne Sont Pas Entièrement Imprimés

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP.
  • Page 95 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.

  • Page 96: Pour Plus D'informations, Voir

    Solution 3 : Rotation d'image Solution 1 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.

  • Page 97: Les Impressions Présentent Des Stries Ou Des Lignes Horizontales

    Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé • Solution 2 : Définissez un paramètre de qualité d'impression plus élevé • Solution 3 : Alignez l'imprimante • Solution 4 : Nettoyage de la tête d'impression • Solution 5 : Contacter l'assistance HP Résolution des problèmes...

  • Page 98: Solution 2 : Définissez Un Paramètre De Qualité D'impression Plus Élevé

    Solution 3 : Alignez l'imprimante Solution: Alignez l'imprimante. L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualité d'impression. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.

  • Page 99: Les Impressions Sont Pâles Ou Leurs Couleurs Sont Ternes

    Cause: La tête d'impression devait être nettoyée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 100: Solution 4 : Contacter L'assistance Hp

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.

  • Page 101: Les Impressions Sont Floues Ou Brouillées

    Conseil Après avoir consulté les solutions de cette section, vous pouvez rechercher une aide complémentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations complémentaires, voir : www.hp.com/support. • Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression •...
  • Page 102 Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire. Les impressions présentent des stries verticales Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.

  • Page 103: Les Impressions Sont De Travers

    Chapitre 11 Remarque Les cartouches d'encre ne posent aucun problème et leur remplacement est inutile. Pour plus d'informations, voir : • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15 • « Informations sur le papier, » page 86 Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Les impressions sont de travers Essayez les solutions suivantes si vos impressions ne sont pas disposées dans l'axe de la page.

  • Page 104: Les Impressions Présentent Des Stries D'encre Au Dos De La Feuille De Papier

    Cause: La porte d'accès arrière n'était pas installée correctement. Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier Essayez les solutions suivantes si des stries d'encres sont présentes au dos de vos impressions. • Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire •...

  • Page 105: Solution 1 : Réinitialisez Le Produit

    Chapitre 11 Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit a généré une erreur. Si le problème persiste, passez à...

  • Page 106: Solution 5 : Réparation Du Produit

    Solution 5 : Réparation du produit Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 107 Solution 2 : Alignez l'imprimante Solution: Alignez l'imprimante. L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualité d'impression. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.

  • Page 108: Impression Et Évaluation D'un Rapport D'auto-Test

    Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-être insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 109: Les Enveloppes Ne S'impriment Pas Correctement

    Chapitre 11 • Les enveloppes ne s'impriment pas correctement • L'impression sans bordure donne des résultats inattendus • L'appareil ne répond pas • L'appareil imprime des caractères incohérents • Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer • Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre •...

  • Page 110: L'appareil Ne Répond Pas

    Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos livré avec le produit. Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle autre que HP donnait des résultats inattendus. L'appareil ne répond pas Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier.
  • Page 111 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en Prêt.
  • Page 112 A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de le supprimer de la file d'attente. S'il ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : •...

  • Page 113: L'appareil Imprime Des Caractères Incohérents

    Si les connexions sont correctes et si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

  • Page 114: Rien Ne Se Passe Lorsque J'essaie D'imprimer

    Solution 2 : Imprimez une version précédemment sauvegardée du document Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document qui n'est pas endommagée. Cause: Le document était endommagé. Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
  • Page 115 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en Prêt.
  • Page 116 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 7 : Suppression du bourrage papier Solution: Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 85 Cause: Un bourrage papier s'est produit dans l'appareil. Si le problème persiste, passez à...

  • Page 117: Les Marges Ne S'impriment Pas Comme Prévu

    Si les connexions sont correctes et si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
  • Page 118 • Solution 2 : Vérifiez le format de papier • Solution 3 : Chargez correctement la pile de papier • Solution 4 : Chargez correctement une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation Solution 1 : Vérifiez les marges de l'imprimante Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante.

  • Page 119: Le Texte Ou Les Graphiques Sont Tronqués Au Bord De La Page

    Chapitre 11 Solution 4 : Chargez correctement une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation Solution: Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut. Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier contenu dans le bac d'alimentation avant de charger les enveloppes.

  • Page 120: Solution 4 : Essayez D'imprimer Avec Des Bordures

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez la mise en page du document Solution: Veillez à ce que la mise en page du document que vous tentez d'imprimer tienne sur un format de papier pris en charge par le produit. Aperçu de la mise en page Chargez le format de papier approprié...

  • Page 121: L'impression Inclut Une Page Blanche

    Chapitre 11 numérique et du papier sur lequel vous imprimez, il peut en résulter un rognage de certaines parties de l'image. L'impression inclut une page blanche Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
  • Page 122 • Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur • Les photos d'un appareil photo numérique PictBridge connecté ne s'impriment pas Ma carte mémoire ne fonctionne plus dans mon appareil numérique Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatez- la sur un ordinateur fonctionnant sous Windows en sélectionnant le format FAT au lieu de FAT32.
  • Page 123 Chapitre 11 Si tel n'est pas le cas, le produit ne répondra pas et le voyant Photo (à côté des logements pour cartes mémoire) ne s'allumera pas. Dès que la carte mémoire ou le périphérique de stockage est inséré correctement, le voyant Photo clignote quelques secondes puis reste allumé...

  • Page 124: Le Voyant Avertissement Clignote Lorsque J'insère Ma Carte Mémoire Ou Mon Périphérique De Stockage

    Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. • Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart • Solution 2 : Mettez le produit sous tension •...
  • Page 125 Chapitre 11 Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Pour installer le logiciel HP Photosmart Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.

  • Page 126: Les Photos D'un Appareil Photo Numérique Pictbridge Connecté Ne S'impriment Pas

    Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit. Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur. Les photos d'un appareil photo numérique PictBridge connecté ne s'impriment pas Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.

  • Page 127: Dépannage De L'impression Sur Cd/Dvd

    Dépannage de l'impression sur CD/DVD Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés lors de l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil HP Photosmart. Cette section contient les rubriques suivantes : • Le produit ne détecte pas le support de CD/DVD •...
  • Page 128 Cause: Le support de CD/DVD n'était probablement pas inséré à fond dans le tiroir. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal.

  • Page 129: Le Produit Ne Détecte Aucun Cd/Dvd Sur Le Support

    Chapitre 11 le sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré...

  • Page 130: Le Produit Imprime Sur Une Portion Non Imprimable De Mon Disque

    Un blocage s'est produit dans le produit durant l'impression d'un CD/DVD Solution: Veillez à ménager un espace d'au moins 7,5 cm à l'arrière du produit. Assurez-vous également que l'interstice situé à l'arrière du produit n'est pas obstrué. Cause: Le produit tirait sur le support de CD/DVD lors de l'impression sur le medium.

  • Page 131: L'encre Imprimée Sur Le Cd/Dvd Ne Sèche Pas

    Chapitre 11 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Chargez un CD ou DVD neuf, face à imprimer orientée vers le haut Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement renouveler la gravure sur un autre disque.

  • Page 132: Erreurs

    Le produit signale une erreur liée à une non-correspondance de la taille de CD/DVD Solution: Annulez le travail d'impression et remplacez le CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD par un disque compatible avec la taille spécifiée pour ce travail, ou bien modifiez les paramètres d'impression dans le logiciel. Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé...
  • Page 133 Chapitre 11 • Logiciel HP Photosmart manquant Chariot bloqué Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
  • Page 134 Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. Cause: Le chariot d'impression était bloqué. Version incorrecte du microprogramme Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 135 Chapitre 11 • Solution 1 : Suppression du bourrage papier • Solution 2 : Enlevez les objets qui bloquent le chariot d'impression Solution 1 : Suppression du bourrage papier Solution: Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 85 Cause: Un bourrage papier affectait le produit.
  • Page 136 Cause: Le support de CD/DVD n'était pas correctement chargé dans le tiroir de CD/ DVD. Insérez le support de CD/DVD Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
  • Page 137 Chapitre 11 Cause: Le produit vous a invité à insérer le support de CD/DVD lors de l'impression d'un CD/DVD unique. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Placez le CD/DVD suivant sur le support Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD imprimé...

  • Page 138: Impression Impossible

    Cause: Le support de CD/DVD n'était pas correctement inséré ou n'avait pas été poussé à fond. CD/DVD introuvable Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à...

  • Page 139: Nettoyage De La Tête D'impression

    • Journal d'historique : contient des informations pouvant être utilisées à des fins de diagnostic si vous devez faire appel à l'assistance clientèle HP. Si l'impression du rapport d'auto-test échoue, assurez-vous que le produit est correctement configuré. Reportez-vous au guide de configuration fourni avec le produit pour plus d'informations.
  • Page 140 Solution 2 : Suppression de la file d'attente d'impression Solution: Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression. Pour vider la file d'attente d'impression Redémarrez votre ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression. a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : •...
  • Page 141 Chapitre 11 Après reconnexion du câble USB, l'appareil doit commencer à imprimer les tâches présentes dans la file d'attente. Remarque Si le produit est connecté à l'appareil via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter directement à...
  • Page 142 Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vérifier que le produit utilise le pilote approprié. Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu déroulant Pilote.
  • Page 143 Chapitre 11 Solution 6 : Effacez manuellement la file d'attente d'impression Solution: Videz manuellement la file d'attente d'impression. Pour vider manuellement la file d'attente d'impression En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.

  • Page 144: Solution 8 : Vérifiez La Présence Éventuelle D'un Incident Dans L'application Logicielle

    Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. • Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart • Solution 2 : Mettez le produit sous tension •...
  • Page 145 Chapitre 11 Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Pour installer le logiciel HP Photosmart Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.

  • Page 146: Messages Relatifs Aux Fichiers

    Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit. Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur. Messages relatifs aux fichiers La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers : •...
  • Page 147 Chapitre 11 Photos introuvables Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...

  • Page 148: Messages D'ordre Général Relatifs À L'utilisateur

    Solution 1 : Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit Solution: Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit. Si le problème persiste, reprenez les photos avec votre appareil photo numérique. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.

  • Page 149: Déconnexion

    Chapitre 11 • Solution 3 : Poussez à fond la carte mémoire vers l'avant. Solution 1 : Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. Le produit lit le contenu de la carte mémoire restante et affiche la première photo qu'elle contient. Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, étaient insérées dans le produit.
  • Page 150 • Solution 1 : Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une • Solution 2 : Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement • Solution 3 : Poussez à fond la carte mémoire vers l'avant. Solution 1 : Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une.
  • Page 151 Chapitre 11 Cause: La carte avait été insérée à l'envers. Carte endommagée Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatez- la sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation de l'appareil photo numérique.

  • Page 152: Messages Relatifs Au Papier

    Problème d'impression sur CD/DVD Solution: Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant derrière le produit et que l'orifice d'extraction du CD/DVD, situé à l'arrière du produit, n'est pas bloqué. Si le produit est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 7,5 cm du mur. Cause: Un blocage se produit durant l'impression sur le produit.

  • Page 153: Chargement De Papier

    Solution 5 : Nettoyage des rouleaux • Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Remettez en place la trappe d'accès arrière Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place.

  • Page 154: Solution 3 : Vérification Des Paramètres D'impression Solution: Vérifiez Les Paramètres D'impression

    HP Solution: Certains produits à technologie jet d'encre nécessitent l'emploi d'un kit spécial HP de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier afin de nettoyer les rouleaux d'alimentation en papier et résoudre ce problème. Pour savoir si votre produit est concerné, visitez le site Web : www.hp.com/support.

  • Page 155: Bourrage Ou Alimentation Papier Incorrecte

    Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.

  • Page 156: Papier Incompatible

    Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière Appuyez sur le loquet situé à gauche de la trappe d'accès arrière afin de la libérer. Retirez la porte en l'extrayant de l'appareil. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux. Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les...

  • Page 157: Messages Relatifs À L'alimentation Et Aux Connexions

    Chapitre 11 • Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. • Stockez les photos imprimées sous verre ou dans un album photo pour éviter que l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidité...
  • Page 158 Cause: Le câble USB n'était pas correctement branché. Echec du test de communication Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

  • Page 159: Communication Bidirectionnelle Perdue

    Chapitre 11 Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur. Mise hors tension incorrecte Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous et hors tension. Cause: La dernière fois que le produit a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension correctement.
  • Page 160 • Tête d'impression incompatible • Alerte relative à l'encre • Problème de cartouches d'encre • Défaillance du capteur : encre HP d'origine épuisée • Avertissement relatif à la capacité d'encrage • Défaillance du système d'encrage • Installation des cartouches d'encre •...
  • Page 161 Si aucun message à l'écran ne vous invite à procéder à un nouvel alignement, essayez la procédure suivante. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.
  • Page 162 Si aucun message à l'écran ne vous invite à procéder à un nouvel alignement, essayez la procédure suivante. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.

  • Page 163: Impossible D'imprimer

    HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. Pour obtenir des informations sur le retour et le recyclage des produits HP, visitez notre site : www.hp.com/recycle.
  • Page 164 • Journal d'historique : contient des informations pouvant être utilisées à des fins de diagnostic si vous devez faire appel à l'assistance clientèle HP. Si le produit permet d'imprimer un rapport d'auto-test et (le cas échéant) d'imprimer à partir de l'ordinateur, il n'est pas nécessaire d'appliquer les solutions restantes, car le message d'erreur est sans doute erroné.
  • Page 165 Chapitre 11 Notez l'endroit où le chariot d'impression se bloque et recherchez la présence d'un bourrage papier éventuel. Le message d'erreur et le blocage du chariot d'impression peuvent être dus à un bourrage papier. Attention N'utilisez aucun outil pour résoudre un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage survenu dans l'appareil.
  • Page 166 Procédez de l'une des manières suivantes, suivant l'état dans lequel se trouve le produit. • Si le bouton Marche/arrêt reste allumé de façon constante, imprimez un rapport d'auto-test. Si vous parvenez à imprimer un rapport d'auto-test, le blocage du chariot est résolu. Pour plus d'informations sur l'impression d'un rapport d'auto-test, reportez- vous à...
  • Page 167 • Journal d'historique : contient des informations pouvant être utilisées à des fins de diagnostic si vous devez faire appel à l'assistance clientèle HP. Cause: Le chariot d'impression était bloqué par un bourrage papier. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

  • Page 168: Cartouches Insérées Dans Un Emplacement Inapproprié

    Si aucun impression sur le produit n'a lieu et que le chariot d'impression est bloqué, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 169: Cartouches D'encre Incompatibles

    Attention HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. Si vous utilisez les cartouches d'encre appropriées, passez à la solution suivante.

  • Page 170: Tête D'impression Incompatible

    HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. Pour obtenir des informations sur le retour et le recyclage des produits HP, visitez notre site : www.hp.com/recycle.

  • Page 171: Solution 1 : Installez Correctement Les Cartouches D'encre

    Chapitre 11 Solution 1 : Installez correctement les cartouches d'encre Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont correctement installées. Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Pour vous assurer que les cartouches d’encre sont correctement installées Assurez-vous que le produit est sous tension. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée située sur la droite du produit, jusqu'à...
  • Page 172 Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. • Si le message a disparu, la procédure de maintenance est terminée. L'erreur a été...

  • Page 173: Solution 2 : Nettoyez Les Contacts Électriques

    Chapitre 11 Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Cause: Les cartouches d'encre indiquées n'étaient pas installées correctement. Si le problème persiste, passez à...
  • Page 174 Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques sont quatre petits rectangles de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure de la cartouche d'encre. 1 Fenêtre d'encrage 2 Contacts électriques Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
  • Page 175 Chapitre 11 Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Cause: Les contacts électriques devaient être nettoyés. Si le problème persiste, passez à...

  • Page 176: Solution 5 : Contacter L'assistance Hp

    Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour obtenir une maintenance ou le remplacement. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
  • Page 177 Chapitre 11 Pour nettoyer le capteur du produit Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage. Assurez-vous que le produit est sous tension. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée située sur la droite du produit, jusqu'à...
  • Page 178 Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée, elles risquent de se détériorer. Pour nettoyer la fenêtre de capteur sur les cartouches d'encre Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage.
  • Page 179 Chapitre 11 c. Répétez les étapes A et B pour chaque cartouche d'encre. Sur chaque cartouche d'encre, essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. La fenêtre du capteur est une zone en matière plastique de couleur claire située près des contacts métalliques de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure de la cartouche d'encre.
  • Page 180 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour obtenir une maintenance ou le remplacement. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
  • Page 181 Chapitre 11 Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: La tête d'impression ou le système de distribution d'encre présente un défaut et le produit ne peut plus imprimer.
  • Page 182 Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Assurez-vous que les cartouches d’encre sont installées dans les emplacements appropriés. Faites correspondre la forme de l'icône et la couleur de la cartouche d'encre avec le logement présentant une icône de forme et de couleur identiques. Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été...
  • Page 183 Cause: Les cartouches d'encre n'étaient pas installées correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 184: Installation De La Tête D'impression Et Des Cartouches

    • Solution 1 : Installez la tête d'impression et les cartouches • Solution 2 : Contacter l'assistance HP Solution 1 : Installez la tête d'impression et les cartouches Solution: Veillez à suivre les instructions mentionnées dans le Guide de configuration lors de l'installation de la tête d'impression et des cartouches d'encre.
  • Page 185 Chapitre 11 b. Tirez la cartouche d'encre vers le haut, puis vers vous afin de l'extraire de son logement. c. Répétez les étapes A et B jusqu'à ce que toutes les cartouches d'encre aient été retirées. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. Retirez la tête d'impression en la soulevant.
  • Page 186 Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits ; la zone des buses, l'arête située entre les buses et les contacts, ainsi que la zone des contacts électriques. 1 Buses d'encre 2 Arête située entre les buses et les contacts 3 Contacts électriques Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques...
  • Page 187 Chapitre 11 Remarque Utilisez des cotons-tiges distincts pour nettoyer chacune des buses. c. Utilisez un coton-tige neuf pour essuyer l'encre ou les débris éventuellement accumulés depuis l'arête de la tête d'impression. d. Asséchez la zone avec un coton-tige avant de passer à l'étape suivante. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression.
  • Page 188 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 189: Niveau D'encre Bas

    à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité. Pour obtenir des informations sur le retour et le recyclage des produits HP, visitez notre site : www.hp.com/recycle. Pour plus d'informations, voir : «...

  • Page 190: Encre Originale Hp Épuisée

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non HP.
  • Page 191 Chapitre 11 Cause: La cartouche d'encre HP authentique a déjà été utilisée dans un autre produit. La tête d'impression semble manquante ou endommagée. Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
  • Page 192 Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre étant orientée vers le haut. Pour retirer les cartouches d'encre a. Appuyez sur l'ergot de la cartouche d'encre que vous souhaitez remplacer afin de la dégager de son logement. b.
  • Page 193 Chapitre 11 Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits ; la zone des buses, l'arête située entre les buses et les contacts, ainsi que la zone des contacts électriques. 1 Buses d'encre 2 Arête située entre les buses et les contacts 3 Contacts électriques Attention...
  • Page 194 b. Imbibez légèrement un coton-tige et essuyez la zone des buses d'encre. N'essuyez que dans un seul sens (n'effectuez pas de mouvement de va-et- vient). Afin d'éviter tout entraînement d'encre ou de débris entre la zone des buses d'encre et les contacts, ne dépassez pas l'arête de la tête d'impression. Remarque Utilisez des cotons-tiges distincts pour nettoyer chacune des buses.
  • Page 195 Chapitre 11 d. Asséchez la zone avec un coton-tige avant de passer à l'étape suivante. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression. Abaissez avec précaution le loquet. Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre.
  • Page 196 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 197 Chapitre 11 Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre étant orientée vers le haut. Pour retirer les cartouches d'encre a. Appuyez sur l'ergot de la cartouche d'encre que vous souhaitez remplacer afin de la dégager de son logement.
  • Page 198 c. Répétez les étapes A et B jusqu'à ce que toutes les cartouches d'encre aient été retirées. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. Retirez la tête d'impression en la soulevant. Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits ; la zone des buses, l'arête située entre les buses et les contacts, ainsi que la zone des contacts électriques.
  • Page 199 Chapitre 11 3 Contacts électriques Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques exclusivement au moyen de cotons-tiges, et non avec vos doigts. Pour nettoyer la tête d'impression a. Imbibez légèrement d'eau un coton-tige et essuyez la zone des contacts électriques en effectuant un mouvement de bas en haut.
  • Page 200 c. Utilisez un coton-tige neuf pour essuyer l'encre ou les débris éventuellement accumulés depuis l'arête de la tête d'impression. d. Asséchez la zone avec un coton-tige avant de passer à l'étape suivante. Nettoyez les contacts électriques du produit. Pour nettoyer les contacts électriques du produit a.
  • Page 201 Chapitre 11 Abaissez avec précaution le loquet. Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre. Si ce loquet est laissé en position relevée, les cartouches d'encre risquent de ne pas être correctement positionnées, d'où des problèmes durant l'impression.
  • Page 202 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 203 Chapitre 11 Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée, elles risquent de se détériorer. Pour nettoyer le capteur du produit Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage.
  • Page 204 Solution 2 : Nettoyez les fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre. Solution: Nettoyez la fenêtre du capteur sur toutes les cartouches d'encre. Si le problème n'est pas résolu, l'impression peut se poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible. Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes.
  • Page 205 Chapitre 11 b. Placez la cartouche d'encre sur une feuille de papier, les buses d'encre étant orientées vers le haut. c. Répétez les étapes A et B pour chaque cartouche d'encre. Sur chaque cartouche d'encre, essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
  • Page 206 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 207 Chapitre 11 Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Assurez-vous que les cartouches d’encre sont installées dans les emplacements appropriés. Faites correspondre la forme de l'icône et la couleur de la cartouche d'encre avec le logement présentant une icône de forme et de couleur identiques.
  • Page 208 Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place. L'ergot de la cartouche d'encre doit émettre un clic lorsqu'elle est correctement insérée. Si la cartouche d'encre n'émet aucun clic, il est possible que l'ergot nécessite un réajustement. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement. Recourbez précautionneusement l'ergot vers l'extérieur de la cartouche d'encre.

  • Page 209: Solution 3 : Nettoyez Les Contacts Des Cartouches D'encre

    Chapitre 11 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Nettoyez les contacts des cartouches d'encre Solution: Nettoyez les contacts électriques des cartouches d'encre. Si vous continuez de recevoir ce message après avoir nettoyé les contacts des cartouches, il est possible qu'une cartouche d'encre soit endommagée.
  • Page 210 1 Fenêtre d'encrage 2 Contacts électriques Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. Attention Veillez à ne pas faire couler d'encre ni introduire d'autres débris dans la fenêtre d'encre en matière plastique située près des contacts. Localisez, à...

  • Page 211: Défaillance Du Capteur

    Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour obtenir une maintenance ou le remplacement. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
  • Page 212 Pour nettoyer le capteur du produit Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage. Assurez-vous que le produit est sous tension. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée située sur la droite du produit, jusqu'à ce que la porte s'enclenche. Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.
  • Page 213 Chapitre 11 Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée, elles risquent de se détériorer. Pour nettoyer la fenêtre de capteur sur les cartouches d'encre Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage.
  • Page 214 c. Répétez les étapes A et B pour chaque cartouche d'encre. Sur chaque cartouche d'encre, essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. La fenêtre du capteur est une zone en matière plastique de couleur claire située près des contacts métalliques de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure de la cartouche d'encre.
  • Page 215 Chapitre 11 Solution 3 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Le capteur était défectueux.

  • Page 216: 12 Garantie Et Assistance Hp

    Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : Consultez la documentation fournie avec le produit. Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir Procédure d’assistance...

  • Page 217: Avant D'appeler L'assistance Clientèle Hp

    Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Consultez le site Web HP pour des informations à jour ou des conseils de dépannage pour le produit. Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance HP, procédez comme suit :...

  • Page 218: Contact De L'assistance Téléphonique

    Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.

  • Page 219: Hp Quick Exchange Service (Japon)

    HP Quick Exchange Service (Japon) Pour obtenir des instructions sur la procédure d'emballage de votre produit en vue de son échange, reportez-vous à la section « Emballage de l'appareil HP Photosmart, » page 218. HP Korea customer support Garantie et assistance HP...

  • Page 220: Préparation De L'appareil Avant Expédition

    Préparation de l'appareil avant expédition Si, après avoir pris contact avec l'assistance HP ou être retourné au point de vente, vous devez renvoyer l'appareil HP Photosmart pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles suivants avant la réexpédition du produit: •...

  • Page 221: Emballage De L'appareil Hp Photosmart

    Emballage de l'appareil HP Photosmart Réalisez les étapes suivantes après avoir préparé l'appareil HP Photosmart pour son expédition. Emballage de l'appareil Emballez l'appareil dans les cartons d'origine ou ceux du matériel échangé, si vous les avez conservés.

  • Page 222: 13 Renseignements Techniques

    Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement • Déclarations de réglementation Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de votre appareil HP Photosmart sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.

  • Page 223: Programme De Gestion Des Produits En Fonction De L'environnement

    Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html...

  • Page 224: Utilisation Du Papier

    Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.

  • Page 225: Disposal Of Waste Equipment By Users In Private Households In The European Union

    Chapitre 13 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.

  • Page 226: Déclarations De Réglementation

    Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le SDGOB-0821. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (Imprimante HP Photosmart série D5400, etc.) ou le numéro du produit (Q8420A, etc.). Déclarations de réglementation...

  • Page 227: Fcc Statement

    Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...

  • Page 228: Geräuschemission

    Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
  • Page 229 Chapitre 13 Imprimante HP Photosmart série D5400 declaration of conformity Renseignements techniques...

  • Page 230: Index

    électronique papier A4 18 activer, bouton 7 papier au format standard adresses, impression 49 fichier illisible 143 affiches 49 HP Photosmart, erreur de papier Légal 18 alignement de l'imprimante 67 lecture 119 papier Lettre 18 annulation impression de photos 55,...
  • Page 231 écoulement à l'intérieur de affiches 49 lenteur, dépannage 105 l'appareil annulation de la tâche 50 impression d'un livret 44 HP Photosmart 118 à partir d'une application impression de mauvaise niveau bas 118, 186 logicielle 31 qualité 87 stries au dos de la feuille de à...
  • Page 232 OK, bouton 6 échec du test 155 orientation 35 ordre des pages 46 qualité 34 problèmes de connexion qualité d’impression 86 l'appareil HP tout-en-un ne réduire/agrandir 35 s'allume pas 74 pages Web, impression 50 résolution 34 unité introuvable 154 panneau de commande saturation 36 problèmes de télécopie...
  • Page 233 impression 34 transferts pour t-shirt. voir qualité d'impression 34 transferts sur tissus qualité d’impression transferts sur tissus 47 bavures d'encre 87 transparents caractéristiques techniques 219 chargement 25 raccourcis d'impression, transparents, impression 48 onglet 37 type de papier 34 rapport d'auto-test 68 types de connexion pris en rapports charge...

Table des Matières