HP DESIGNJET L26500 Serie Maintenance Et Dépannage
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Sommaire des Matières pour HP DESIGNJET L26500 Serie

  • Page 1 Imprimante DESIGNJET série L26500/ L26100 Guide de maintenance et de dépannage...
  • Page 2 Démarrer de votre PC et/ ou dans le CD/DVD fourni dans la boîte. Dans certains pays/régions, une version imprimée de la garantie limitée HP est fournie dans le carton. Dans certains pays/régions où la garantie n’est pas mise à disposition en format imprimé, vous pouvez en demander une copie...

  • Page 3: Table Des Matières

    Sommaire 1 Mesures de sécurité ............................1 Instructions générales de sécurité ........................1 Risque d’électrocution ............................1 Risques liés à la chaleur ............................2 Incendies ................................2 Risques mécaniques .............................. 3 Risques liés aux substrats lourds .......................... 3 Manipulation de l’encre ............................3 Avertissements et mises en garde ........................
  • Page 4 Remplacement du kit de maintenance d'encre ....................27 Remplacement d'une tête d’impression ......................30 Remplacement du kit de nettoyage des têtes d'impression ................35 Maintenance du service ............................39 5 Paramètres du substrat ..........................41 Téléchargement de profils de support ....................... 41 Ajout d'un nouveau substrat ..........................
  • Page 5 11 Si vous avez besoin d’aide .......................... 87 Introduction ................................. 87 Documentation ..............................87 Autodépannage par le client ..........................87 Centres d'assistance technique HP ........................88 Infos d’entretien ..............................88 Annexe A Résumé des problèmes d'impression courants ................... 89 Index ................................91...
  • Page 6 FRWW...

  • Page 7: Mesures De Sécurité

    Reportez-vous aux instructions d’installation avant de brancher l’imprimante sur le secteur. ● Aucune pièce à l'intérieur de l'imprimante ne peut être réparée par l'utilisateur, exception faite de celles couvertes par le programme HP Customer Self Repair (reportez-vous à http://www.hp.com/go/ selfrepair/). Confiez l’entretien au personnel qualifié.

  • Page 8: Risques Liés À La Chaleur

    à la tension de la prise secteur. N'utilisez pas de barrette électrique (amovible) pour brancher les deux cordons d'alimentation. ● Utilisez uniquement les cordons d'alimentation fournis par HP avec l'imprimante. N'utilisez pas de cordon d'alimentation endommagé. N’utilisez pas les cordons d'alimentation avec d’autres produits. ●...

  • Page 9: Risques Mécaniques

    Manipulation de l’encre Votre imprimante n’utilise pas d’encres à base de solvants et ne présente aucun des problèmes habituellement associés. HP recommande toutefois le port de gants lors de la manipulation des composants du kit encreur. Avertissements et mises en garde Ce manuel utilise les symboles suivants pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante et empêcher qu'elle ne soit endommagée.
  • Page 10 à la tension de la prise secteur. Utilisez uniquement des prises secteur reliées à la terre et les cordons d'alimentation fournis par HP avec l'imprimante. Risque de mains coincées. N'appuyez pas sur le rouleau lors du chargement. Soulevez le plateau de chargement afin de faciliter la mise en place de la bobine dans l'imprimante.

  • Page 11: État De L'imprimante

    État de l’imprimante Contrôle de l'état de l'imprimante Vous pouvez contrôler l’état actuel de l’imprimante en procédant comme suit : ● Le serveur Web intégré affiche l’état de l’imprimante, le substrat chargé et le kit encreur. Pour utiliser le serveur Web intégré, saisissez l'adresse URL de l'imprimante dans votre navigateur Web. L'adresse URL est affichée sur le panneau de commande de l'imprimante : dans l'exemple ci-dessous, il s'agit de http://192.168.1.1 : ●...

  • Page 12: Vérification De L'état Des Cartouches D'encre

    Le feu de signalisation indique si une intervention de maintenance est requise. Pour plus d’informations, cliquez sur Afficher détails. Vérification de l'état des cartouches d'encre Pour voir les niveaux d'encre de vos cartouches, sélectionnez l'icône sur le panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 13: Contrôle Du Système De Fichiers

    HP. Les interventions ou réparations de l'imprimante consécutives à l'utilisation de cartouches d'encre non HP ne sont pas couvertes par la garantie. Consultez le document Informations légales pour savoir ce que cela implique au niveau de la garantie.
  • Page 14 Chapitre 2 État de l’imprimante FRWW...

  • Page 15: Mise À Jour Du Microprogramme

    Des mises à jour périodiques sont disponibles auprès de Hewlett-Packard. Ces mises à jour améliorent le fonctionnement et les fonctionnalités de l’imprimante. Vous pouvez télécharger ces mises à jour à partir du site Web de HP (http://www.hp.com/go/graphic-arts/), puis les installer sur votre imprimante à l'aide du serveur Web intégré.
  • Page 16 Chapitre 3 Mise à jour du microprogramme FRWW...

  • Page 17: Maintenance Du Matériel

    Maintenance du matériel Pour effectuer les tâches décrites dans ce chapitre, vous aurez peut-être besoin du kit de maintenance de l'utilisateur fourni avec votre imprimante. Conseils relatifs au kit encreur Pour obtenir de meilleurs résultats, observez toujours ces directives : ●...

  • Page 18: Alignement Manuel

    Le processus dure environ 10 minutes et démarre immédiatement, sauf si une image est actuellement en cours d'impression. Si une tâche impression est en cours, l'alignement sera effectué dès la fin de la tâche d'impression en cours. Alignement manuel Pour demander l'alignement manuel des têtes d'impression à partir du panneau de commande, sélectionnez l'icône , puis sélectionnez Maintenance qualité...
  • Page 19 Chargez le substrat que vous souhaitez vérifier. Ouvrez votre logiciel RIP. Téléchargez le fichier test présent dans l'imprimante : http://printerIP/hp/device/webAccess/images/ Ink_trespassing_check.pdf, où printerIP est l'adresse IP de votre imprimante. Imprimez le fichier test en utilisant le nombre de passages et le profil de support que vous avez l'intention d'utiliser à...

  • Page 20: Nettoyages Connexions Électriques D'une Tête D'impression

    électriques entre la tête d'impression et le chariot des têtes d'impression. Dans ce cas, HP recommande de procéder au nettoyage des connexions électriques sur la tête d'impression. Cependant, le nettoyage régulier des connexions en l'absence de tout problème n'est pas recommandé.
  • Page 21 Chargez l'éponge en positionnant celle-ci sur la face du dispositif de nettoyage d'interconnexion du chariot, en insérant la plus petite patte dans la fente d'insertion. Fermez le dispositif de nettoyage d'interconnexion, en mettant l'éponge bien en place. Ouvrez le loquet du chariot des têtes d'impression et extrayez la tête d'impression à l'origine du problème et indiquée sur le panneau de commande.
  • Page 22 Veillez à nettoyer complètement tous les contacts, notamment ceux se trouvant à la partie inférieure du connecteur. À l'aide de la même éponge, nettoyez la bande inférieure des contacts électriques sur la tête d'impression (sauf si la tête d'impression est neuve). Évitez de toucher le groupe supérieur de contacts électriques.

  • Page 23: Nettoyage De L'extérieur De L'imprimante

    Jetez l'éponge sale dans un endroit sûr pour éviter que l'encre ne vous salisse les mains ou les vêtements. Si le message Réinsérer ou Remplacer est toujours affiché sur le panneau de commande, remplacez la tête d'impression ou appelez votre responsable du service maintenance. Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante Utilisez une éponge humide ou un chiffon doux et un produit de nettoyage domestique doux, tel que du savon liquide non-abrasif pour nettoyer l'extérieur de l'imprimante, ainsi que toutes les autres pièces de...
  • Page 24 Utilisez un chiffon propre, absorbant et sans peluche pour essuyer complètement l'encre humide de la rainure du coupeur, de la rampe du couteau et de la platine. Avec une brosse sèche, retirez les dépôts d'encre séchée de la rainure et de la rampe du couteau. Une brosse est disponible dans le kit de maintenance de l'utilisateur.

  • Page 25: Nettoyage Après L'utilisation De Substrats Poreux

    Utilisez le chiffon humide pour retirer de la rampe du coupeur les dépôts d'encre séchée restant. Utilisez un chiffon sec pour nettoyer la partie exposée des roues. Idéalement, vous devez nettoyer toute la circonférence de ces roues. Éloignez l'éthanol à 95 % et le chiffon de l'imprimante. Patientez 3 ou 4 minutes pour que l'éthanol s'évapore avant de mettre l'imprimante sous tension et de recharger le substrat.

  • Page 26: Nettoyage Du Capot Du Capteur D'avance Du Substrat

    Le capteur d'avance du substrat est la petite fenêtre rectangulaire (moins d'un centimètre carré) située près de la troisième roue d'entraînement à partir de la droite. HP recommande de nettoyer la fenêtre du capteur d'avance substrat chaque fois que vous nettoyez la platine d'impression et si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression.

  • Page 27: Nettoyage Et Lubrification Du Rail Du Chariot

    REMARQUE : Une explication visuelle de la procédure pour nettoyer et lubrifier le rail du chariot se trouve ici : http://www.hp.com/go/L26500/videos Pour accéder au chariot, sélectionnez l'icône sur le panneau de commande, puis sélectionnez Lubrification des rails chariot.

  • Page 28: Entretien Des Cartouches D'encre

    Déposez en zigzag des gouttelettes fines d'huile le long du rail sur les deux côtés du chariot. Il existe une vidéo du processus ici : http://www.hp.com/go/L26500/videos REMARQUE : Pendant la lubrification, prenez soin de ne pas déposer des gouttelettes d'huile sur la bande métallique située sur le dessus du rail.

  • Page 29: Alimentation

    Dans ce cas, HP recommande d'attendre au moins 3 heures avant de mettre l'imprimante sous tension ou d'installer les cartouches d'encre afin de permettre à...
  • Page 30 ATTENTION : Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits en manipulant des cartouches d'encre car ces éléments sont sensibles aux décharges électrostatiques, ce qui peut réduire l’espérance de vie de l’appareil. AVERTISSEMENT ! Assurez-vous que les roulettes de l'imprimante sont verrouillées (levier de frein vers le bas) pour empêcher tout déplacement de l'unité.
  • Page 31 Soulevez la cartouche pour l'extraire de son tiroir. REMARQUE : Évitez tout contact avec l'extrémité de la cartouche introduit dans l'imprimante, de l'encre pourrait souiller la connexion. REMARQUE : Si nécessaire, stockez une cartouche d'encre partiellement utilisée à la même position, comme si elle était insérée dans l'imprimante.

  • Page 32: Cartouches Reconditionnées Et Non Hp

    Si une panne d'imprimante ou des dégâts causés sur celle-ci peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche de marque autre que HP ou reconditionnée, HP facturera au client la réparation au tarif normal pièces et main-d'œuvre pour cette panne ou ces dégâts.

  • Page 33: Remplacement Du Kit De Maintenance D'encre

    à tous les messages d’avertissement, le panneau de commande donne la lecture habituelle de l’état des cartouches d’encre, sauf pour la cartouche reconditionnée ou non HP qui est indiquée comme vide avec un signe d’avertissement. Remplacement du kit de maintenance d'encre Le kit de maintenance de l'encre contient le collecteur d'encre, l'assemblage des tubes d'encre et le filtre d'encre.
  • Page 34 Déverrouillez et ouvrez le capot. Repérez le collecteur d'encre. Tirez sur la glissière avec un doigt tout en ôtant le collecteur d'encre avec l'autre main. REMARQUE : Nous vous recommandons de porter des gants. Ôtez le support de l'assemblage des tubes d'encre et l'assemblage lui-même. Insérez le nouvel assemblage de tubes d'encre.
  • Page 35 Tirez sur la glissière avec un doigt tout en ôtant le collecteur d'encre avec l'autre main. Appuyez sur le collecteur d'encre pour le mettre en place. Ôtez le capuchon situé au bas de l'assemblage de tubes d'encre. Insérez le bas de l'assemblage des tubes d'encres dans le conteneur de nettoyage des têtes d'impression.

  • Page 36: Remplacement D'une Tête D'impression

    Ouvrez le capot du filtre d'encre. Ôtez l'ancien filtre d'encre, puis insérez le nouveau. Fermez le capot du filtre d'encre. Fermez le capot et verrouillez-le. Remplacement d'une tête d’impression Retrait d'une tête d'impression Sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l'icône , puis sélectionnez Remplacer têtes d'impr..
  • Page 37 Une fois le chariot à l'arrêt, l'écran du panneau de commande vous invite à ouvrir le capot de l'imprimante. Déverrouillez et ouvrez le capot. Repérez le chariot sur le côté droit de l'imprimante. ATTENTION : Evitez de toucher les parties internes du module de séchage de l'imprimante, elles peuvent être chaudes.
  • Page 38 Pour retirer une tête d’impression, soulevez la poignée bleue. À l'aide de la poignée bleue, dégagez délicatement la tête d'impression. Tirez délicatement la poignée bleue vers le haut jusqu'à ce que la tête d'impression se dégage du chariot. ATTENTION : Évitez de tirer de façon abrupte.
  • Page 39 Retirez les capuchons de protection de couleur orange en les tirant vers le bas. La tête d'impression est conçue de manière à éviter toute insertion accidentelle dans le mauvais compartiment. Vérifiez que l'étiquette de couleur apposée sur la tête d'impression correspond à celle du compartiment dans lequel vous allez insérer la tête d'impression.
  • Page 40 Insérez toutes les autres têtes d'impression nécessaires, puis refermez le couvercle du chariot. Assurez-vous que l'extrémité du loquet s'engage dans la boucle de fil située sur l'avant du chariot. Abaissez le loquet de sorte qu'il repose sur le couvercle du chariot. Une fois toutes les têtes d'impression insérées correctement et acceptées par l'imprimante, cette dernière émet un bip.

  • Page 41: Remplacement Du Kit De Nettoyage Des Têtes D'impression

    Remplacement du kit de nettoyage des têtes d'impression Le kit de nettoyage des têtes d'impression contient la cartouche de nettoyage des têtes, le collecteur d'encre et le filtre d'encre. Lorsque le panneau de commande vous invite à remplacer le kit de nettoyage des têtes d’impression, vous devez commencer par remplacer cartouche de nettoyage des têtes d’impression, puis le collecteur d’encre et enfin le conteneur de nettoyage des têtes d’impression et le filtre d'encre.
  • Page 42 La cartouche de nettoyage des têtes d’impression est munie une poignée à l'avant. Pour retirer la cartouche, appuyez vers l'intérieur et vers le haut comme l'indique la flèche, jusqu'à ce que la cartouche se dégage. Soulevez la cartouche de nettoyage des têtes d’impression pour la retirer du compartiment et sortez-la. Le sac en plastique dans lequel est livrée la cartouche de nettoyage des têtes d’impression neuve peut être utilisé...
  • Page 43 Une fois que la cartouche de nettoyage des têtes d’impression a été insérée à fond, appuyez vers l'intérieur et vers le bas tel qu'indiqué pour l'enclencher en position. REMARQUE : Le panneau de commande ne montre pas la nouvelle cartouche de nettoyage des têtes d’impression tant que la porte n'a pas été...
  • Page 44 Tirez sur la glissière avec un doigt tout en ôtant le collecteur d'encre avec l'autre main. Appuyez sur le collecteur d'encre pour le mettre en place. Fermez le capot et verrouillez-le. Ouvrez le capot du filtre d'encre. Chapitre 4 Maintenance du matériel FRWW...

  • Page 45: Maintenance Du Service

    Ces messages signifient que certains éléments s'approchent de la fin de leur durée de vie. Vous pouvez poursuivre l'impression pendant un certain temps, selon l'utilisation de l'imprimante. Cependant, HP recommande instamment d'appeler votre responsable du service maintenance afin de prévoir une intervention de maintenance du service.
  • Page 46 ● Les éléments de l'imprimante peuvent être remplacés à un moment qui vous convient sans risquer de perturber le déroulement de nos tâches quotidiennes. ● Lorsque l'ingénieur du service de maintenance effectue une intervention de maintenance du service, il en profite pour remplacer plusieurs pièces. Cela permet d'éviter de trop nombreuses interventions. Chapitre 4 Maintenance du matériel FRWW...

  • Page 47: Paramètres Du Substrat

    S’il ne s’y trouve pas, essayez de le télécharger à partir du site Web de l’entreprise éditeur du RIP. ● S'il n'apparaît pas sur ce site, vérifiez sa disponibilité à l'aide de l'application de recherche HP Media Finder à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/latexmediafinder/...

  • Page 48: Récapitulatif

    Récapitulatif Sélection des paramètres d’imprimante et d'un profil de couleurs Les paramètres appropriés à votre imprimante pour votre substrat peuvent être disponibles auprès de votre fournisseur RIP ou de votre fournisseur de substrat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez démarrer en copiant les paramètres de l'imprimante à...
  • Page 49 Famille de substrat Temp. Temp. Flux d'air Suivi auto. Couteau Compensa Tension Vide séchage traitemen chauffant (OMAS) tion de d'entrée l’avance thermique substrat Autocollant Banderole Textile Films Papier synthétique Papier aqueux Papier solvant Substrat basse température Banderole en maille Vous trouverez ci-dessous la description des divers paramètres mentionnés ci-dessus. Paramètre Description Si trop faible...
  • Page 50 Paramètre Description Si trop faible Si trop élevé Compensation de Votre imprimante a été étalonnée Des bandes horizontales ou du Des bandes horizontales ou du l’avance du substrat en usine pour garantir une avance grain peuvent apparaitre. grain peuvent apparaitre. précise du substrat lors de l’utilisation de substrats pris en charge dans des conditions...

  • Page 51: Chargement Du Substrat Et Impression Du Traçage De Diagnostic

    ● Alignez les têtes d'impression. Ouvrez le diagramme de diagnostic HP dans le RIP. Le diagramme est stocké dans votre imprimante à l'adresse suivante : http://ip-addr/hp/device/webAccess/images/new.tif, ip-addr étant l'adresse IP de votre imprimante. Vous pouvez également la trouver aux adresses suivantes : http://www.hp.com/go/...

  • Page 52: Modification Des Paramètres Pendant L'impression

    Pour activer ou désactiver un nettoyage supplémentaire des têtes d'impression pendant cette dernière : Sélectionnez l'icône , puis Maintenance qualité d'image > Activer nettoyage HP suppl. ou Désactiver nettoyage HP suppl.. Dans ce cas, le changement de paramètre est enregistré pour les tâches suivantes. REMARQUE : Le nettoyage supplémentaire des têtes d'impression raccourcit la durée de vie de la...
  • Page 53 Famille de Offset de Températur Offset de Températur Offset de Températur Offset de Puissance substrat préchauffa e de préchauffa e de refroidisse e de refroidisse de séchage ge de préchauffa ge de refroidisse ment de refroidisse ment de minimale températur ge du températur ment du...

  • Page 54: Profil De Température

    Paramètre Description Si trop faible Si trop élevé Offset de La température de l'offset est Un long moment est nécessaire La fin de l’impression peut être refroidissement de ajoutée à celle, de base, du pour terminer l’impression. endommagée si le couteau est température du refroidissement du traitement désactivé.

  • Page 55: Vérification De La Quantité D'encre Sur Le Substrat

    Vérifiez si les quantités d’encre dans votre profil sont appropriées. Regardez les couleurs dans la mire de diagnostic HP et vérifiez qu'elles présentent la bonne quantité d'encre à l'aide des directives ci-dessous : Trop d’encre : Plusieurs symptômes possibles peuvent être associés à ce problème : ●...
  • Page 56 ● Lignes verticales. ● Lignes horizontales. ● Coalescence, grain (peuvent être dus à un excès d'encre claire). Essayez de réduire la quantité d’encre dans votre logiciel RIP, puis réimprimez la mire et contrôlez de nouveau. Vous avez peut-être choisi un profil de substrat qui utilise plus d’encre que votre substrat ne le permet. Consultez la documentation de votre logiciel RIP pour vous assurer d'appliquer le bon profil de support et pour comprendre comment diminuer les limites du total d'encre du profil de support.
  • Page 57 Trop peu d’encre : La mire complète semble délavée. Essayez d’augmenter la quantité d’encre dans votre logiciel RIP, puis réimprimez la mire et contrôlez de nouveau. Vous avez peut-être choisi un profil de substrat qui utilise moins d’encre que votre substrat ne le permet.

  • Page 58: Impression Plus Rapide

    Dans les grandes lignes, le processus se présente comme suit. Une mire de test d’étalonnage est imprimée. La mire est numérisée et mesurée à l'aide du spectrophotomètre intégré HP (ou si vous préférez, un spectrophotomètre différent). Le RIP utilise les mesures pour calculer les facteurs de correction qu'il convient d'appliquer pour une reproduction fidèle des couleurs sur ce type de papier.

  • Page 59: Profils De Couleurs

    ● Les substrats qui sont soumis à déformation suite au séchage et au traitement thermique, tels que les substrats à base de papier. ● Les substrats très élastiques, tels que certains textiles sans doublure. Les substrats adaptés à l'étalonnage des couleurs incluent les vinyles adhésifs à surface régulière (en aucun cas les pochoirs), les bannières PVC et certains textiles opaques et rigides.
  • Page 60 Les profils pour les substrats de marque HP ont été créés en suivant les recommandations précédentes afin d'optimiser les couleurs foncées et le noir. Vous pouvez trouver le profil de support HP de la famille de votre substrat à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/latexmediafinder/.

  • Page 61: Dépannage Des Problèmes De Qualité D'impression

    Dépannage des problèmes de qualité d'impression Conseils généraux sur l'impression Utilisez l'approche suivante lorsque vous faites face à un problème de qualité d'impression : ● Assurez-vous que le type de substrat sélectionné sur le panneau de commande et dans votre logiciel RIP est le même que celui chargé...

  • Page 62: Action Corrective

    Interprétation du traçage de l'état des têtes d'impression L'impression se compose de petits traits : un pour chacune des buses de chaque tête d'impression. Pour chaque motif de couleur, vérifiez que la plupart des traits sont présents. Action corrective Nettoyez les têtes d'impression défectueuses. Consultez la section Nettoyage des têtes d’impression à...

  • Page 63: Bandes Horizontales

    ● assurez-vous que l'option de correction verticale est désactivée dans le RIP et sur le panneau de commande. Sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l'icône , puis sélectionnez Maintenance qualité d'image > Activer correct. vertical. (si cette option est disponible). ●...

  • Page 64: Ajustement De L'avance Du Substrat

    ◦ Imprimez le traçage de l'état des têtes d'impression (reportez-vous à la section Utilisation du traçage de l'état des têtes d'impression à la page 55). Si nécessaire, nettoyez les têtes d'impression (reportez-vous à la section Nettoyage (restauration) des têtes d’impression à...

  • Page 65: Ajustement De L'avance Du Substrat À La Volée

    Ajustement de l'avance du substrat à la volée Si vous n'effectuez pas plus de six passages, vous pouvez régler avec précision l'avance du substrat au cours de l'impression : sélectionnez l'icône , puis sélectionnez Maintenance qualité d'image > Étalonnage d'avance substrat > Réglez avance substrat. Sélectionnez une valeur de modification comprise entre – 10 mm/m et +10 mm/m (ou mil/pouces).

  • Page 66: L'impression Prend Une Forme Incurvée

    ◦ Le cas échéant, indiquez au RIP de regrouper les tâches afin que les températures de l'imprimante restent plus stables entre les tâches. ◦ Modifiez le profil de votre support comme suggéré dans Astuces pour la reproduction des couleurs à la page ●...

  • Page 67: Manque De Netteté

    Si vous remarquez un tel problème, il peut y avoir plusieurs solutions possible. ● Sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l'icône , puis sélectionnez Maintenance qualité d'image > Activer corr. variations de coul.. Cette correction restera alors activée jusqu'à ce que vous la désactiviez.

  • Page 68: Taches Subtiles Ou Apparence Inégale

    ◦ Augmentez le niveau de vide par paliers de 10 mmH O. Ne dépassez pas les limites suivantes : 20 mmH O pour les banderoles, 35 mmH O pour le vinyle et 50 mmH O pour les autres familles de substrat.

  • Page 69: Les Dimensions De L'impression Sont Erronées

    Augmentez les températures de séchage et de traitement thermique, diminuez la quantité d'encre globale et/ou augmentez le nombre de passages. ● Lorsque les symptômes apparaissent uniquement sur certaines parties de l'impression qui utilisent beaucoup d'encre Augmentez les températures de séchage et de traitement thermique, diminuez la quantité d'encre globale et/ou augmentez le nombre de passages.
  • Page 70 à désactiver cette option lorsque vous n'en avez plus besoin, sinon la durée de vie du kit de nettoyage des têtes d'impression sera raccourcie. ● Variation de couleur d'une mosaïque à l'autre Dans certains cas, des mosaïques contigües avec la même couleur unie d'arrière-plan peuvent laisser apparaître des différences de couleurs entre le côté...

  • Page 71: Résolution Des Problèmes De Substrat

    Résolution des problèmes de substrat Chargement du substrat impossible Voici quelques suggestions à essayer si vous ne réussissez pas à charger le substrat. ● Relisez les instructions de chargement dans le Guide de l'utilisateur et assurez-vous de les suivre. ● Lors du chargement d'un substrat textile, pensez à...

  • Page 72: Le Substrat Est Coincé

    Abaissez le levier du substrat. Répétez les étapes précédentes jusqu'à ce que le message Prêt s'affiche sur le panneau de commande. Le substrat est coincé Lorsqu'un bourrage se produit, le message Bourrage substrat probable apparaît généralement sur le panneau de commande, avec un des divers codes d'erreur possibles (consultez Messages d'erreur du panneau de commande à...
  • Page 73 Patientez jusqu'à ce que l'imprimante refroidisse au niveau de la température de la pièce. Essayez de déplacer le chariot des têtes d'impression. Levez au maximum la manette d'ajustement du substrat. Du haut de l'imprimante, retirez délicatement le plus possible de substrat bourré. Si nécessaire, coupez le substrat.

  • Page 74: Comment Éviter Les Bourrages Substrat

    Comment éviter les bourrages substrat Un bourrage substrat peut être occasionné par un chargement du substrat avec trop d'écart : dans ce cas, vous devez tenir compte du message d'avertissement qui apparaît pendant le processus de chargement. Le bourrage peut également être dû à une aspiration insuffisante dans la zone d'impression. Si vous choisissez d'augmenter l'aspiration, ne dépassez pas les limites suivantes : 20 mmH O pour les banderoles, 35 mmH...

  • Page 75: Le Substrat A Rétréci Ou S'est Détendu

    ● Substrats vinyles autocollants (certains vinyles calandrés uniquement) ● Papiers pour poster à base de cellulose sans soutien ni revêtement, y compris HP Photorealistic Cette déformation se produit particulièrement dans les applications suivantes. ● Impression d'images destinées à être coupée automatiquement ou manuellement. En cas de déformation en arc, les couteaux, alignés sur les côtés, peuvent ne plus être alignés au centre.

  • Page 76: Le Couteau Automatique Ne Fonctionne Pas

    ASTUCE : Pour vous aider à déterminer la bonne valeur à appliquer, utilisez l'image de diagnostic fournie dans http://IPaddress/hp/device/webAccess/diagnostic/StraightnessOptimizationPlot.pdf (dans laquelle IPaddress est l'adresse IP de votre imprimante). Le couteau automatique ne fonctionne pas Le couteau automatique est éteint dans l'un des cas suivants.
  • Page 77 État du voyant de Problème Travail d'impression Cause possible Solution possible l'enrouleur interrompu ? Clignotement rapide Embobinage impossible Le faisceau du capteur a Vérifiez que les capteurs sur l'enrouleur été obstrué pendant de l'enrouleur ne sont plus de 3 secondes. pas obstrués par une bande de substrat ou un objet quelconque.
  • Page 78 Chapitre 7 Résolution des problèmes de substrat FRWW...

  • Page 79: Dépannage Des Problèmes Du Système Encreur

    Dépannage des problèmes du système encreur Le kit de maintenance de l'encre doit être installé Si le panneau de commande indique que le kit de maintenance de l'encre doit être installé, cela signifie que le kit n'a pas été installé sur l'imprimante. Suivez la procédure normale de remplacement du kit de maintenance de l'encre (consultez Remplacement du kit de maintenance d'encre à...

  • Page 80: Le Panneau De Commande Conseille De Remplacer Ou De Réinsérer Une Tête D'impression

    Consultez la section Alignement des têtes d'impression à la page REMARQUE : Si vous subissez un bourrage substrat, HP recommande de réinstaller les têtes d'impression et de les aligner. Chapitre 8 Dépannage des problèmes du système encreur FRWW...

  • Page 81: Procédure De Réinsertion Des Têtes D'impression

    ASTUCE : Utilisez le substrat sur lequel vous souhaitez imprimer pour aligner les têtes d'impression. AVERTISSEMENT ! Les substrats couleur, les canevas glacés et les supports transparents, tels que le papier translucide normal, le film polyester transparent, le papier calque et le vélin ne sont pas adaptés à l'alignement des têtes d'impression.

  • Page 82: Utilisation Du Menu Entretien Qualité D'image

    Utilisation du menu Entretien qualité d'image Chargez le substrat que vous souhaitez utiliser. Pour une qualité optimale, il est conseillé d'utiliser du papier photo. Ordinaire, normal, fin et couché sont acceptables mais fournissent des résultats marginaux. AVERTISSEMENT ! Les substrats couleur, les canevas glacés et les supports transparents, tels que le papier translucide normal, le film polyester transparent, le papier calque et le vélin ne sont pas adaptés à...

  • Page 83: Résolution D'autres Problèmes

    Résolution d'autres problèmes L’imprimante n’est pas parvenue à obtenir une adresse IP Si votre réseau ne comporte pas de serveur DHCP, l’imprimante ne peut pas récupérer automatiquement une adresse IP. Dans ce cas, vous devez définir manuellement l'adresse IP de l'imprimante comme indiqué ci- après.

  • Page 84: L'imprimante N'est Pas En Cours D'impression

    est sélectionnée, vous pouvez également ajouter l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé. L'imprimante n'est pas en cours d’impression Diverses raisons pourraient expliquer pourquoi un fichier envoyé depuis l'imprimante ne s'imprime pas comme prévu, notamment : ●...

  • Page 85: Impossible D'accéder Aux Fichiers Sur Le Disque Dur

    ◦ Vérifiez que tous les composants utilisés dans le réseau (cartes d'interface réseau, routeurs, commutateurs et câbles) sont capables de fonctionner à grande vitesse. Tous les commutateurs doivent être de type Gigabit ou d'au moins 100 Mo/s (100 baseT) ; tous les câbles réseaux doivent être de type CAT-5e ou supérieur.

  • Page 86: Les Rouleurs De La Platine Grincent

    Connectivité > Avancé > Sélectionnez le délai d'E/S. Les rouleurs de la platine grincent Si vous remarquez que les rouleurs de la platine grincent, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide : http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html Chapitre 9 Résolution d'autres problèmes...

  • Page 87: Messages D'erreur Du Panneau De Commande

    Consultez le document Informations légales. Avertissement de garantie tête impress. L'utilisation d'une encre non HP risque d'invalider la garantie de la tête d'impression. [Couleur] n°[n] Consultez le document Informations légales. [Avertissement] échec interne : Impossible Les fichiers d'impression internes ne sont pas disponibles dans l'imprimante.
  • Page 88 Tableau 10-1 Messages texte (suite) Message Recommandation Le kit de maintenance d'encre est presque Assurez-vous de disposer d'un nouveau kit de maintenance d'encre disponible. plein Kit de maint. d'encre plein Remplacez le kit de maintenance d'encre. Consultez la section Remplacement du kit de maintenance d'encre à...
  • Page 89 Tableau 10-2 Messages d'erreur numérique Code d'erreur Recommandation 15,01:00 L’imprimante ne parvient pas à chauffer avant la fin d'un délai prédéfini. Vérifiez que la température ambiante et la tension d'alimentation sont conformes aux spécifications de l'imprimante. Si le problème persiste, appelez votre responsable du service maintenance. Consultez la section Si vous avez besoin d’aide à...
  • Page 90 Tableau 10-2 Messages d'erreur numérique (suite) Code d'erreur Recommandation 24:03 La procédure de configuration ne s'est pas terminée. Redémarrez l'imprimante, puis relancez la procédure de configuration depuis le début. 26.n:01 (où n = numéro de Retirez la cartouche d'encre et réinstallez-la dans l'imprimante. Si l'erreur persiste, remplacez la cartouche d'encre) cartouche par une nouvelle.
  • Page 91 Tableau 10-2 Messages d'erreur numérique (suite) Code d'erreur Recommandation 44,4:01 Il y a un bruit dans le signal du système de gestion du gaspillage. Vérifiez que le connecteur est correctement branché. 46:03 Mettez l'imprimante hors tension à l'aide du panneau de commande et de l'interrupteur situé à l'arrière.

  • Page 92: Journaux De L'imprimante

    Tableau 10-2 Messages d'erreur numérique (suite) Code d'erreur Recommandation 74:01 Une erreur s'est produite lors du téléchargement du fichier de mise à jour du microprogramme. Essayez les solutions suivantes : ● Mettez l'imprimante hors tension à l'aide de la touche Alimentation du panneau de commande et de l'interrupteur situé...

  • Page 93: 11 Si Vous Avez Besoin D'aide

    Autodépannage par le client Le programme HP de réparation par le client offre aux clients le service le plus rapide dans le cadre de leur garantie ou de leur contrat. Il permet à HP d'expédier les pièces de rechange directement au client final, c'est- à-dire à...

  • Page 94: Centres D'assistance Technique Hp

    Le nom et le numéro de version de l’application logicielle que vous utilisez. ◦ le texte affiché par le serveur Web incorporé lorsque vous sélectionnez Aide > À propos de Numéro de téléphone Le numéro de téléphone de l'assistance HP est disponible sur le Web : à l'adresse http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. Infos d’entretien L’imprimante peut, sur demande, fournir une liste des différents paramètres caractérisant son état en cours.

  • Page 95: Annexe A Résumé Des Problèmes D'impression Courants

    Résumé des problèmes d'impression courants Ceci est le tableau des problèmes courants et des paramètres RIP pouvant être modifiés pour résoudre le problème. Certains effets secondaires sont également indiqués. Pour traiter un problème particulier de manière plus détaillée, consultez le chapitre approprié. Problème Paramètre Changer...
  • Page 96 Annexe A Résumé des problèmes d'impression courants FRWW...

  • Page 97: Index

    59 non-HP 26 Impression plus rapide 52 activer le couteau 70 reconditionnement 26 imprimer plus vite 52 activer nettoyage HP suppl. 46, remplacement 23 58, 64 cartouche de nettoyage des têtes affichage d'informations 77 d’impression journaux de l'imprimante 86...

  • Page 98: Nettoyage

    30 bandes horizontales 57 restauration 19 bandes verticales 59 traçage de diagnostic 42 bavures d’encre 61 Traçage de diagnostic HP 42 couleurs mal alignées 60 traçage de l'état des têtes création de mosaïques 63 d'impression 55 généralités 55 granulation 56 vérification de la porosité...

Ce manuel est également adapté pour:

Designjet l26100 serie

Table des Matières