Problèmes
Causes possibles
détectés
•
Le serveur
Cloud n'est
pas disponible
•
•
Les données
utilisateur
affichées sont
erronées
Le Wi-Fi n'est pas
activé et/ou est mal
configuré.
Le service sans fil est
faible ou indisponible à
cet emplacement.
Un utilisateur incorrect
est actuellement
connecté à l'application
Masimo SafetyNet
Alert.
Mesures à prendre
Assurez-vous que le smartphone se trouve à
•
portée du réseau sans fil pour faciliter la
connexion au système.
Vérifiez que la fonction sans fil du smartphone est
•
activée et correctement configurée.
Reportez-vous au Manuel de l'utilisateur ou au
mode d'emploi du smartphone.
Vérifiez les paramètres et la disponibilité du
•
réseau Wifi.
Vérifiez la disponibilité du réseau sans fil à cet
•
endroit.
Mettez à jour le logiciel du smartphone.
•
Reportez-vous au Manuel de l'utilisateur ou au
mode d'emploi du smartphone.
Contactez le support client de Masimo. Voir
•
Support client
Veillez à ce que l'utilisateur correct soit connecté
•
à l'application Masimo SafetyNet Alert.
Déconnectez-vous de l'utilisateur incorrect et
•
connectez-vous au compte correct.
Redémarrez l'application SafetyNet et
•
connectez-vous au système.
Contactez le support client de Masimo. Voir
•
Support client
53
à la page 73.
à la page 73.