Table des Matières
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Chapitre 9
•
Le cordon téléphonique fourni avec mon périphérique n'est pas suffisamment long
•
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac)
•
Les télécopies envoyées sont blanches ou présentent des lignes verticales
•
Les télécopies reçues sont blanches ou présentent des lignes verticales
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez
le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique
appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Le « Test du télécopieur » a échoué
•
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
•
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
•
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur »
a échoué
•
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
•
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez le périphérique hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt du panneau
de commande du périphérique, puis débranchez le cordon d'alimentation à
l'arrière du périphérique. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les informations
de dépannage de cette section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP
(Mac OS X), assurez-vous que le périphérique n'est pas en train d'effectuer une
autre tâche, par exemple recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez
si un message s'affiche sur l'écran indiquant que le périphérique est occupé. Si
tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique
soit en veille pour exécuter le test.
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Maintenance et dépannage
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Dépannage
