Service
Afin d'améliorer le service après-vente, nous recommandons
d'enregistrer le produit sur le site www.grohe.com.
Consulter le tableau Pannes/Causes/Remèdes pour
résoudre les problèmes.
S'il n'est pas possible de résoudre le problème, débrancher
la prise secteur du réservoir afin de couper la tension
d'alimentation. Noter le numéro de série du réservoir inscrit
au dos de l'appareil et s'adresser au service après-vente
GROHE ou bien envoyer un e-mail à l'assistance technique
GROHE à l'adresse TechnicalSupport-HQ@grohe.com.
Le réservoir d'eau bouillante GROHE Red ne peut pas être
réparé. En cas de maintenance, le réservoir complet doit
être remplacé.
Pour garantir un fonctionnement parfait, les pièces
conductrices de l'eau bouillante du système doivent être
soumises à des travaux de maintenance du service
après-vente GROHE.
Après chaque entretien/maintenance, le réservoir d'eau
bouillante doit être de nouveau rempli, voir chapitre
Installation.
La date de la maintenance doit être indiquée sur
l'autocollant de maintenance apposé sur le réservoir.
Pannes/Causes/Remèdes
Pannes
Causes
Eau trop froide
• Réservoir vide activé (le témoin
d'activation clignote)
• La phase de réchauffement n'est
pas encore terminée
Débit d'eau trop faible • Mousseur de la robinetterie encrassé
ou défectueux
• Le robinet d'arrêt n'est pas ouvert à fond
• Arrivée d'eau réduite
L'eau ne bout pas
• Le réservoir n'est pas encore
suffisamment chaud
Le robinet de
• Pression de l'eau trop élevée
purge (D2) goutte
en continu
Le réservoir perd
• Le raccord de flexible ou le réservoir
de l'eau
interne ne sont pas étanches
Jet irrégulier, avec
• Mousseur de la robinetterie encrassé
éclaboussures
ou défectueux
La robinetterie
• La poignée ne se ferme pas
s'écoule sans
interruption
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Pièces de rechange
Voir volet I (* = accessoires spéciaux).
Entretien
Les indications relatives à l'entretien de cette robinetterie
figurent sur la notice jointe à l'emballage.
Elimination des déchets
Les appareils portant ce repère ne doivent pas
être jetés avec les déchets ménagers. Ils doivent
être mis au rebut séparément conformément aux
directives locales.
Remèdes
- Remplir le réservoir, voir chapitre Installation
Remettre le réservoir à zéro en appuyant sur
le bouton Reset (V) situé au dos à l'aide d'une
tige fine, voir fig. [10]
- Patienter 15 minutes maxi
- Remplacer le mousseur, voir le chapitre
Maintenance
- Ouvrir entièrement les robinets/vannes d'arrêt
- Contrôler les conduites d'alimentation, ouvrir
le robinet d'arrêt
- Patienter environ 15 minutes après l'activation
- Ouvrir plusieurs fois le robinet de purge (D2),
voir fig. [4]
- Si le problème persiste, s'adresser à un installateur
spécialisé pour faire monter un réducteur de
pression dans la conduite d'alimentation
- Désactiver le réservoir, débrancher la prise secteur
et s'adresser au service après-vente GROHE
- Remplacer le mousseur, voir le chapitre
Maintenance
- Fermer le robinet de barrage, désactiver
le réservoir, débrancher la prise secteur et
s'adresser au service après-vente GROHE