Service
Zur Verbesserung des Kundendienstes empfehlen wir das
Produkt unter www.grohe.com zu registrieren.
Zur Beseitigung von Problemen, Tabelle Störung / Ursache /
Abhilfe beachten.
Wenn das Problem nicht behoben werden kann, Netzstecker
des Speichers ziehen, um die Spannungsversorgung zu
trennen. Seriennummer des Speichers von der Rückseite
des Geräts aufschreiben und an den GROHE Kundendienst
wenden oder per E-Mail die Service Hotline des Hauses
GROHE unter TechnicalSupport-HQ@grohe.com
kontaktieren.
Der GROHE Red Kochendwasser-Speicher kann nicht
repariert werden. Im Servicefall muss der komplette Speicher
ausgetauscht werden.
Zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs müssen die
heißwasserführenden Teile der Anlage alle fünf Jahre durch
den GROHE Kundendienst gewartet werden.
Nach jedem Service/Wartung muss der Kochendwasser-
Speicher wieder gefüllt werden, siehe Kapitel Installation.
Das Datum der Wartung muss auf dem Wartungs-
aufkleber auf dem Speicher eingetragen werden.
Störung / Ursache / Abhilfe
Störung
Ursache
Wasser zu kalt
• Leerer Speicher eingeschaltet (An-
Kontrollleuchte blinkt)
• Aufwärmphase noch nicht beendet
Wassermenge zu
• Mousseur der Armatur verschmutzt oder
gering
defekt
• Vorabsperrung nicht voll geöffnet
• Wasserzufuhr gedrosselt
Wasser kocht nicht
• Speicher ist noch nicht heiß genug
Ablassventil (D2)
• Wasserdruck zu hoch
tropft ständig
Speicher verliert
• Schlauchanschluss oder Innenbehälter
Wasser
undicht
Spritzender, unregel-
• Mousseur der Armatur verschmutzt oder
mäßiger Strahl
defekt
Armatur läuft
• Griff schließt nicht
ununterbrochen
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Ersatzteile
siehe Klappseite I (* = Sonderzubehör).
Pflege
Die Hinweise zur Pflege dieser Armatur sind der beiliegenden
Pflegeanleitung zu entnehmen.
Entsorgung
Geräte mit dieser Kennzeichnung gehören nicht in
den Hausmüll, sondern sind gemäß den landes-
spezifischen Vorschriften, getrennt zu entsorgen.
Abhilfe
- Speicher füllen, siehe Kapitel Installation
Speicher durch Drücken des auf der Rückseite
befindlichen Resetknopfes (V) mit einem dünnen
Stift zurücksetzen, siehe Abb. [10].
- Maximal 15 Minuten warten
- Mousseur austauschen, siehe Kapitel Wartung
- Absperrventile, Vorabsperrungen voll öffnen
- Versorgungsleitungen prüfen, Vorabsperrung
öffnen
- Nach dem Einschalten ca. 15 Minuten warten
- Ablassventil (D2) mehrfach kurz öffnen, siehe
Abb. [4]
- Wenn das Problem weiterhin besteht durch einen
Fachinstallateur einen Druckminderer in die
Versorgungsleitung einbauen lassen
- Speicher ausschalten, Netzstecker herausziehen
und an den GROHE Kundendienst wenden
- Mousseur austauschen, siehe Kapitel Wartung
- Vorabsperrungen schließen, Speicher ausschal-
ten, Netzstecker herausziehen und an den
GROHE Kundendienst wenden