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10.4 Formulaire de réponse
Si vous rencontrez des problèmes avec la machine, veuillez fournir les informations suivantes et y
ajouter un fichier de service (la procédure est décrite sur les pages suivantes).
Date
Détails de la
machine
N° de série
Version JobControl
Version du pilote
Logiciel de PAO
Version du
micrologiciel
Description du problème
Un message d'erreur s'est-il affiché sur l'ordinateur ? Si oui, lequel ?
Que s'est-il passé avant que l'erreur ne s'affiche ? (Foudre et éclairs, mise à jour Windows,...)
Qu'avez-vous essayé afin de résoudre
le problème ?
Veuillez transmettre ces informations à votre agent commercial ou à techsupport@troteclaser.com.
22/05/2014
Trotec Produktions- und Vertriebs GmbH_Linzer Strasse 156, A-4600 Wels, Autriche, Assistance technique
tél_+43 (0)7242 239-7000, fax_+43 (0)7242 239-7380, e-mail :
Coordonnées
Nom
Pays
Téléphone
E-mail
techsupport@troteclaser.com
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