Réparation Hors Garantie; Garantie Et Options De Contrat D'entretien - Promega Maxwell 16 Manuel Technique

10.A. Informations relatives à la garantie (suite)
Réparation hors garantie
Contactez Promega ou un représentant Promega local. Promega se fera un plaisir de vous aider par téléphone,
gratuitement. Si un service de réparation est nécessaire, il sera facturé à un tarif fixe à convenir à l'avance. Le transport
sera inclus dans la facture.
10.B. Garantie et options de contrat d'entretien
Garantie premium du Maxwell
Réf. SA2000
Si le temps utilisable est essentiel, la garantie premium peut être achetée en supplément à la garantie standard. La
garantie premium vous offre le choix d'un remplacement temporaire de l'appareil dans les 24 heures ou d'une répara-
tion sur le site par un technicien formé à l'usine. Tout comme la garantie standard, elle prend en charge toutes les
pièces, la main-d'oeuvre et le transport vers et en provenance de nos dépôts de réparation. Elle fournit également un
appareil de remplacement temporaire pendant la réparation de votre appareil. En outre, cette option comprend une
visite d'entretien préventif au cours de la période de couverture.
Contrat d'entretien standard du Maxwell
Réf. SA2010
Après la fin de la période de garantie, vous pouvez continuer à recevoir le même service et la même prise en charge
complète par Promega que lorsque votre système était sous garantie. Tout comme la garantie standard, elle prend en
charge toutes les pièces, la main-d'oeuvre et le transport vers et en provenance de nos lieux de réparation. Elle fournit
également un appareil de remplacement temporaire pendant la réparation de votre appareil. Si votre Maxwell
nécessite des réparations, nous vous fournirons une boîte pour l'expédition de l'appareil vers notre établissement de
réparation. Nous effectuerons les réparations et retournerons l'appareil ; ses performances seront conformes aux
caractéristiques d'origine.
Contrat d'entretien premium du Maxwell
Réf. SA2015
Notre Contrat d'entretien premium vous offre un maximum de flexibilité et de temps utilisable. Le contrat prend en charge
toutes les pièces, la main-d'oeuvre et les frais de transport. Vous pouvez utiliser notre dépôt de réparation et recevoir un
remplacement temporaire dans les 24 heures, ou vous pouvez choisir que l'un de nos techniciens effectue la réparation
dans votre laboratoire. En outre, le Contrat d'entretien premier comprend une visite annuelle d'entretien préventif.
Entretien préventif du Maxwell
Réf. SA2020
Afin de maintenir votre appareil Maxwell 16 au mieux de ses performances, Promega recommande d'effectuer une
visite d'entretien préventif après chaque période de 12 mois d'utilisation. Au cours de cette procédure, notre personnel
technique qualifié teste l'appareil, examine les pièces pour déceler toute usure et les remplace si nécessaire. En outre,
l'appareil est aligné et ses performances sont vérifiées.
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