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Quelle est la durée de la garantie IKEA ?
Cette garantie est valable pendant cinq (5) ans à compter de la date d'achat initiale de
votre électroménager chez IKEA. L'original de la facture est requis comme preuve d'achat.
Des travaux d'entretien effectués sous garantie ne prolongent pas la durée
de la garantie de l'électroménager.
Qui effectuera le service ?
Le prestataire de services IKEA fournira le service par l'intermédiaire de ses propres opérations
de service ou d'un réseau de partenaires de service agréé.
Que couvre cette garantie ?
La garantie couvre les défauts de l' é lectroménager causés par un défaut de construction
ou de matériau à partir de la date d'achat chez IKEA. Cette garantie s'applique uniquement
à l'usage domestique. Certaines exceptions non garanties sont précisées sous le titre « Qu' e st-ce qui
n' e st pas couvert par cette garantie? » Pendant la période de garantie,
les coûts pour remédier à la défaillance (par exemple, réparations, pièces, main-d' œ uvre et
déplacements) sont couverts, à condition que l' é lectroménager soit accessible pour être réparé sans
dépenses supplémentaires. Dans ces conditions, la réglementation locale s'applique. Les pièces
remplacées deviennent la propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour corriger le problème ?
Le prestataire de services désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule
discrétion, s'il est couvert par la présente garantie. S'il est considéré comme couvert, le
prestataire de services IKEA ou son partenaire de service agréé, par le biais de ses propres
opérations de service, réparera alors, à sa seule discrétion, le produit défectueux ou le
remplacera par le même produit ou un produit comparable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
•
L'usure normale.
•
Les dommages causés délibérément ou par négligence, les dommages causés par
le non-respect du mode d'emploi, une installation incorrecte ou par un branchement
à une tension incorrecte, les dommages causés par une réaction chimique ou
électrochimique, la rouille, la corrosion ou les dégâts d'eau, y compris, mais sans
s'y limiter, les dommages causés par un excès de calcaire dans l'alimentation en eau
et les dommages causés par des conditions environnementales anormales.
•
Les pièces consommables, y compris les piles et les lampes.
•
Les pièces non fonctionnelles et décoratives qui n'affectent pas l'utilisation normale de
l'électroménager, y compris les rayures et les éventuelles différences de couleur.
•
Les dommages accidentels causés par des objets ou des substances étrangères et le
nettoyage ou le déblocage des filtres, des systèmes de drainage ou des tiroirs à savon.
•
Les dommages causés aux pièces suivantes : Verre et céramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couvert, tuyaux d'alimentation et d'évacuation, joints, lampes et couvercles de
lampes, écrans, boutons, boîtiers et pièces de boîtiers. Sauf s'il peut être prouvé que ces
dommages ont été causés par des défauts de fabrication.
•
Dans le cas où aucun défaut n'a pu être constaté lors de la visite d'un technicien.
•
Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos prestataires de services désignés ou un
partenaire contractuel de services autorisé, ou lorsque des pièces non originales ont été
utilisées.
•
Les réparations causées par une installation défectueuse ou non conforme aux
spécifications.
•
L'utilisation de l'électroménager dans un environnement non domestique, c'est-à-dire
un usage professionnel.
•
Les dommages dus au transport. Si un client transporte le produit à son domicile ou
à une autre adresse, IKEA n'est pas responsable des dommages pouvant survenir
pendant le transport. Toutefois, si IKEA livre le produit à l'adresse de livraison du client,
les dommages subis par le produit pendant cette livraison seront couverts par IKEA.
•
Coût de l'installation initiale de l'électroménager IKEA. Toutefois, si un prestataire
de services désigné par IKEA ou son partenaire de service agréé répare ou remplace
l'électroménager selon les termes de cette garantie, le prestataire de services
désigné ou son partenaire de service agréé réinstallera l'électroménager réparé
ou installera le remplacement, si nécessaire.
GARANTIE LIMITÉE
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