Table des Matières
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3 Garantie, limitations et exclusions
MP Filtri garantit que les produits qu'elle fabrique et vend ne présenteront pas de défaut de matériau, de qualité d'exécution et de
performance pendant une période de 12 mois à compter de la date d'expédition.
Matériel/Programme interne
Si le matériel s'avère défectueux pendant la période de garantie, MP Filtri prendra en charge la réparation du produit défectueux
ou le remplacera par un produit équivalent en échange de l'appareil défectueux sans frais pour les pièces, la main- d'œuvre, le
transport et l'assurance.
Logiciel
MP Filtri garantit que le logiciel fonctionnera conformément à ses spécifications fonctionnelles pendant 12 mois à compter de
la date d'expédition, à condition que l'intégrité de l'environnement d'exploitation n'ait pas été compromis par une mauvaise
utilisation, une mauvaise manipulation, des conditions de fonctionnement anormales, la négligence ou des dommages ( non
intentionnels ou autres) ou l'introduction d'un produit tiers (logiciel ou matériel) qui entre en conflit d'une manière ou d'une autre
avec le produit MP Filtri.
Éligibilité
Cette garantie ne concerne que l'acheteur initial ou le client utilisateur final d'une filiale agréée de MP Filtri.
Comment obtenir le service ?
Pour obtenir un service au titre de la présente garantie, le client doit envoyer une notification à MP Filtri avant l'expiration de la
période de garantie et doit retourner le matériel conformément à la politique de retour de produit de MP Filtri. Tout produit retourné
pour réparation sous garantie doit être accompagné d'un rapport décrivant le défaut et indiquant les symptômes et les conditions
dans lesquelles le défaut se produit. Si les frais subis par MP Filtri augmentent à cause d'un manque éventuel d'informations
nécessaires, des frais administratifs pourront être facturés.
Exclusions
Cette garantie ne s'appliquera pas à tout défaut ou dommage résultant d'une utilisation incorrecte ou d'un entretien inapproprié
ou insuffisant. MP Filtri ne sera pas tenu d'assurer le service au titre de la garantie si:
a) Le dommage résulte du fait que le produit n'ait pas été utilisé correctement (comme indiqué dans la documentation jointe avec
le produit au moment de l'expédition) au moment de la réception initiale du produit après son expédition.
b) Le dommage a été provoqué par des tentatives faites par des personnes, autres que le personnel MP Filtri, pour réparer ou
entretenir le produit;
c) Le dommage a été causé par une utilisation incorrecte ou par une connexion avec un équipement ou un produit incompatible,
incluant les applications informatiques et les logiciels.
Frais
Dans le cadre de cette garantie, MP Filtri paiera les frais de transport et d'assurance pour l'expédition du produit défectueux et son
renvoi vers le site de fabrication et pour son retour au site initial d'expédition du client, avec les exceptions suivantes:
a) La politique de retour de produit MP Filtri n'a pas été suivie.
b) La défaillance du produit est causée par l'une des conditions d'exclusions décrites ci-dessus, et dans ce cas le client sera
redevable de l'intégralité du coût de la réparation (pièces et main d'œuvre) vers et depuis les sites de MP Filtri.
Compteur de particules en ligne
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