Problèmes De Fax - HP Color Laser MFP 178 Série Guide D'utilisation

Problèmes de fax
Problème
L'appareil ne fonctionne
pas, rien ne s'affiche à
l'écran ou les touches ne
répondent pas.
Pas de tonalité de
composition.
Les numéros mémorisés ne
sont pas composés
correctement.
L'original n'est pas entraîné
dans l'appareil.
Impossible de recevoir
automatiquement les fax.
L'appareil n'imprime pas.
Les télécopies reçues
comportent des espaces
blancs ou sont de qualité
médiocre.
Certains mots d'une
télécopie reçue ont été
agrandis.
Solutions proposées
• Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation.
• Vérifiez que la prise est alimentée.
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
correctement (voir « Vue arrière » à la page 22).
• Vérifiez que la prise téléphonique fonctionne en y branchant
un autre téléphone.
Vérifiez que les numéros sont correctement mémorisés. Pour
ce faire, imprimez le répertoire.
• Assurez-vous que le papier n'est pas froissé et qu'il est
introduit correctement. Vérifiez que l'original est au bon
format, ni trop fin, ni trop épais.
• Assurez-vous que le chargeur de documents est
correctement fermé.
• Il faut peut-être remplacer le patin du chargeur de
documents. Contactez le service de maintenance (voir «
Pièces de rechange disponibles » à la page 141).
• Le mode de réception doit être paramétré en position Fax
(voir « Modification des modes de réception » à la page 108).
• Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac d'alimentation (voir «
Spécifications des supports d'impression » à la page 196).
• Vérifiez si l'écran affiche un message d'erreur. Dans ce cas,
réglez le problème.
• Assurez-vous que l'original est chargé dans le chargeur de
documents ou sur la vitre d'exposition.
• Assurez-vous que le télécopieur destinataire est en mesure
de recevoir votre télécopie.
• Il se peut que le télécopieur source soit défectueux.
• Une ligne téléphonique bruyante peut provoquer des
erreurs de ligne.
• Vérifiez le fonctionnement de votre appareil en imprimant
une copie.
• Une cartouche de toner a pratiquement atteint son
autonomie estimée. Remplacez la cartouche de toner (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à la page 145).
Le télécopieur source a rencontré un problème de bourrage
temporaire.
Résolution d'autres problèmes | 188