HP Color Laser MFP 178 Série Guide D'utilisation page 181

Problème
Taches de toner
Zones vides
Taches blanches
Lignes verticales
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil : papier
humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 151).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Contactez
le service de maintenance (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page
151).
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères,
apparaissent sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de
réimprimer la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines zones
du papier sont humides. Changez de marque de papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication
du papier est à l'origine du problème et empêche le toner de se fixer
sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et définissez le type de papier
sur Lourd 90 à 120 g (voir « Ouverture des préférences d'impression »
à la page 74).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la page :
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se
dépose à l'intérieur de l'appareil ; le rouleau de transfert est peut-être
sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil »
à la page 151).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 151).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
• La surface (partie tambour) de l'unité d'imagerie à l'intérieur de
l'appareil a probablement été griffée. Retirez l'unité d'imagerie et
installez-en une nouvelle.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à
l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'appareil » à la page 151). Si le problème persiste,
contactez le service de maintenance.
Solutions proposées
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