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Support
Service client
Contactez votre revendeur local pour le soutien technique.
Lorsque vous contactez le Revendeur, fournissez les informations suivantes :
•
Votre nom.
•
Votre numéro de téléphone.
•
Modèle du système.
•
Numéro de série du système.
•
Numéro de build du logiciel système.
•
Numéro de version Insight et Control Center.
•
Une description détaillée du problème que vous rencontrez.
•
Essayez d'être proche de l'système pour le dépannage, si possible.
Pour un dépannage avancé (fourni par e-mail) :
•
Fichier CFG du système.
•
Fichiers STL et/ou CMB.
•
Des photographies détaillées montrant le problème.
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